¿Puedo cancelar mi actual cuenta de Payoneer y crearme otra?

GloriannaGlorianna Publicaciones: 1Member
Lo que ocurre es que no he podido conectar/asociar mi cuenta Payoneer a una página desde la cual me van a realizar un pago. Siempre que lo intento sale este mensaje:
Unable to associate this funding source with your existing account.
Please submit a new application, using an alternate email address.

Desconozco por qué está ocurriendo esto. Pensé que tal vez creándome otra cuenta desde la página de la que me van a pagar funcionaría correctamente. ¿Qué me recomiendan que haga? Mi tarjeta prepago está expirada. Muchas gracias por su atención.

Respuestas

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 1,377Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Glorianna Hola! Note que en Payoneer aceptamos únicamente una cuenta por persona. Si ya tiene una cuenta activa, lo mejor es hacer lo posible para conservar dicha cuenta y resolver el inconveniente que pueda estar ocurriendo.

    Por favor contacte con Atención al Cliente para que un representante pueda acceder a su cuenta en el sistema, e indicarle cuál es el problema y los pasos a seguir para solucionarlo.

    Un saludo!

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