Saldo menor a pago recibido.

CarlosGarces

Muy buenos días comunidad de payoneer,
Hago la siguiente consulta ya que he recibido un pago de 160 dolares y cuando veo mi saldo indica que tengo 128 dolares cuando no he efectuado ninguna clase compra ¿Es un error de la pagina? ¿a donde debo reportar los 30 dolares que están faltando? Quedo atento a sus respuestas, saludos cordiales.

[Deleted User]

@CarlosGarces ¡Hola! Recomendamos verificar en su cuenta en línea cuáles han sido las últimas transacciones en su cuenta. Puede ver su historial de transacciones haciendo clic en "Transacciones" que se encuentra bajo el menú "Actividad".

Allí podrá verificar el monto del pago recibido y si alguna tarifa ha sido descontada de su cuenta.

En caso de que no pueda resolver el asunto con la información que figura en su cuenta, por favor contacte con Atención al Cliente para que un agente pueda revisar.

Puede contactar con Atención al Cliente aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2