¿Cómo hago para recuperar mi cuenta?

Neyker_RosalesNeyker_Rosales Publicaciones: 1Member
Hola. Tengo un problema con mi cuenta Payoneer y es que olvidé mi contraseña. Traté de reestablecerla por correo electrónico pero me piden como dato el número de teléfono asociado a la cuenta.
Hace mucho que no tengo ese número y lo olvidé, por eso no he podido reestablecer mi contraseña.
¿Cómo hago para recuperarla?

Comentarios

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Neyker_Rosales Hola. Si ha olvidado el número de teléfono asociado a su cuenta Payoneer, por favor contacte con Atención al Cliente para recibir asistencia.

    Puede contactar con ellos ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

    Si envía un mensaje de correo, asegúrese de seleccionar las categorías y sub-categorías a continuación:

    Mi Cuenta En Línea--> Iniciando Sesión -->Olvidé Mi Pregunta De Seguridad/Número Telefónico.

    Saludos

  • lourdeslourdes Publicaciones: 1Member
    ayuda el pasado año me cree una cuenta payoneer pero hoy quiero ingresar y no puedo no recuerdo los datos que puse en mi perfil y me voy a soperte pero no hay nadie que me responda y ustedes en vez de poner el chat en vivo para resolver este tipo de problemas lo ponen dentro del perfil de la persona, solo encuentor un soporte que responde preguntas que ya tienen ahi un automatico y no alguien que te pueda ayudar o guiar, tampoco hay un correo al que se pueda escribir y si lo hay nose si me van a responder o ayudar con el problema que tengo
  • Martina_PayoneerMartina_Payoneer Publicaciones: 29Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @lourdes. Tenga en cuenta que si no puede iniciar sesión para tener acceso a todos nuestros canales de contacto, también puede llamarnos a nuestra línea en español o enviarnos un mensaje. Con respecto al mensaje, es posible que reciba una respuesta automática que en la mayoría de los casos resuelve las preguntas de los usuarios, pero también da la opción de responder al correo si no es aclarada la duda o el problema no es solucionado para que su caso sea revisado nuevamente.

    Le recomendamos revisar aquí las opciones disponibles de contacto con Soporte y en caso que requiera que la ayuden urgentemente, le sugerimos llamar a la linea de atención. Saludos.

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