Transaccion pendiente casi 24 horas

bdvstore87bdvstore87 Publicaciones: 2Member
Buenas tardes, por favor necesito ayuda urgente.

El dia de ayer (hace aproximadamente 24 horas) recibi un pago el cual esta en revision, normalmente este proceso tarda 15 minutos y maximo 2 horas pero ya son casi 24 horas y no se ha reflejado en mi estado de cuenta, mi cliente indica que a el le aparece como aprovado.

Es primera vez que me sucede esto, necesito el dinero urgente, por favor responder

Comentarios

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @bdvstore87 Hola! Los pagos a través del servicio Realizar un Pago suelen ser cargados y aprobados en el mismo día, sin embargo puede ser que el sistema o nuestro departamento de pagos requiera de un tiempo adicional para procesar y cargar el pago en su cuenta.
    En casos en los que requiera asistencia urgente, por favor contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de este enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

    ¡Saludos!

  • bdvstore87bdvstore87 Publicaciones: 2Member
    hola @Melina_Payoneer Gracias por tu respuesta, el pago se ha aprovado casi 48 horas despues, pero ya todo perfecto,cierro tema
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Nos alegra escuchar que se ha solucionado.

    Saludos cordiales.

Este hilo ha sido cerrado.