Ya pasaron los 14 dias y no me han devuelto el dinero rechazado

angiealvarezangiealvarez Member Posts: 8
edited abril 2019 in Payoneer en Colombia
Ya pasaron 14 dias y el dinero q rechazo el banco no a llegado cuanto se demora el proceso para q llegue la plata que rechazo el banco

Comments

  • Emma_PayoneerEmma_Payoneer Confirm Email, Member, Administrator Posts: 26 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @angiealvarez. Lamentamos escuchar los inconvenientes con la transferencia bancaria rechazada por su banco.

    Tenga en cuenta que los 14 días hábiles cuentan a partir del día en que su banco rechazó y devolvió dicha transferencia, y no desde el día en que se envió desde Payoneer. Asimismo, son tiempos estimados que dependen de diversos factores, a veces pueden ser mayores, y a veces menores.

    Le recomendamos contactar directamente con Atención al Cliente, para que puedan revisar su caso en particular y asistirle.

    Saludos

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