ENVIO TARJETA DHL

guido0671

Hola, he hecho el pedido para recibir la tarjeta de payoneer vía envío por DHL. Realicé el pedido el día 22/02/2019 y me llegó el siguiente correo:

Your Payoneer balance needs to have enough funds to cover the expedited shipping fee. If you wish to order a card via expedited shipping, please reply this message and state your choice of shipping method. In addition, please confirm your address in the following format:


Street Address Line 1 (limit to 30 characters):
Street Address Line 2 (limit to 30 characters):
City/State:
Country:
Zip Code:
Phone Number:

Al que respondí con los datos solicitados....

Como puedo saber si la solicitud se está procesando? ya han pasado 4 días... como saber si la tarjeta fue enviada...número de guía DHL etc?

Gracias

Francis0382

Hola esto es lo que dice el mensaje leelo y obtendras la respuesta.
Su saldo de Payoneer debe tener fondos suficientes para cubrir la tarifa de envío acelerado. Si desea solicitar una tarjeta mediante envío expedito, responda este mensaje e indique su elección de método de envío. Además, confirme su dirección en el siguiente formato:


Dirección de la calle, línea 1 (límite de 30 caracteres):
Dirección de la línea 2 (límite de 30 caracteres):
Estado de la Ciudad:
País:
Código postal:
Número de teléfono:

Emma_Payoneer

@guido0671 ¡Hola! Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta de los correos es de algunos días hábiles, debido a la gran cantidad de consultas que Atención al Cliente recibe por este medio.

Una vez la tarjeta le sea enviada, recibirá un correo electrónico de confirmación con la fecha estimada de llegada, y a los 3 días hábiles uno de parte de DHL con el número de seguimiento para la tarjeta.

Para más información sobre el envío exprés mediante DHL, recomendamos este artículo en nuestras Preguntas Frecuentes.

Por otro lado, si necesita verificar de forma urgente el envío de su tarjeta por DHL, recomendamos contactar con Soporte por teléfono, para recibir atención rápida y personalizada.

¡Saludos!