Retiro por cajero fallido. Payoneer descontó mi dinero igualmente

Alejandrov90Alejandrov90 Publicaciones: 1Member
Hola!

Hoy por la tarde fui a realizar una extracción de US$135 por cajero automático, con mi tarjeta Payoneer. No pude realizar la extracción ya que en todo momento me indicaba "MONTO INVALIDO".

Por sorpresa, en mi cuenta de Payoneer, figura como si la extracción hubiese sido exitosa, cuando no lo fue, y actualmente estoy sin mi dinero tanto en mi cuenta Payoneer como en mi bolsillo.

¿Es normal éste tipo de errores? ¿Cual es el procedimiento a realizar? ¿El problema es de Payoneer o del banco / cajero?

Comentarios

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 1,201Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alejandrov90 Hola. Sentimos escuchar que el cajero no entregó el dinero. Esto puede suceder a veces debido a un inconveniente en el cajero automático o un error entre la comunicación del sistema del cajero y nuestro procesador.

    Por favor contacte con nuestro equipo de soporte para que puedan revisar la transacción en cuestión y ayudarle.
    Encontrará aquí los canales de contacto con Atención al Cliente.

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