¿Porqué no puedo retirar los fondos de payoneer a mi cuenta bancaria? No me da la opción en dolares.

ARCAMLIARCAMLI Publicaciones: 3Member
![](https://us.v-cdn.net/5021998/uploads/editor/qu/bw7gseywxrub.png "")
![](https://us.v-cdn.net/5021998/uploads/editor/3q/1wtgvthcnhi8.png "")

Respuestas

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 1,279Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @ARCAMLI Hola. Para esta consulta lo mejor es contactar de manera directa con Soporte, para que un agente pueda revisar el motivo por el cual esta opción no está disponible.

    Encontrará aquí nuestros canales de soporte: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
    Saludos.

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 1,279Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @ARCAMLI A veces, por distintas configuraciones de la cuenta, la opción para retirar en dólares puede no estar habilitada. Por favor tome en consideración que en Payoneer no tenemos ningún interés en conservar el dinero de nuestros usuarios en las cuentas.

    Usted puede llamar a nuestros representantes de Atención al Cliente para que un agente pueda darle la información que necesita en el mismo momento.

    Un saludo.

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 1,279Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @ARCAMLI Como antes hemos mencionado, no tenemos ningún interés en mantener fondos en la cuenta, enviar tarjetas incorrectas, ni crear complicaciones para nuestros usuarios.
    Nuestro servicio se basa en la posibilidad de recibir, enviar y retirar pagos, por lo que no tenemos ningún motivo para actuar en contra de esto.

    Tenga en consideración que la tarjeta en euros se ordena desde su cuenta Payoneer en línea, por lo que nuestro equipo no puede haber enviado la tarjeta incorrecta, ya que únicamente usted la puede solicitar por primera vez.

    Sentimos que no haya tenido una buena experiencia con nuestro servicio y esperamos que pueda solucionarlo con Atención al Cliente. Recuerde que el Foro no es nuestro canal oficial de Soporte y que si requiere más asistencia debe contactar de manera directa a través de teléfono, correo o chat.
    https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

    Un saludo cordial.

Este hilo ha sido cerrado.