Cierre de cuenta

joseacemedinajoseacemedina Publicaciones: 1Member
Hola he abierto una cuenta con ustedes y después de casi un año y medio luego de tener un problema de seguridad de esta plataforma donde casi me hacen una estafa me bloquean la cuenta y me piden documentos con los que abrí la cuenta y luego me envían un email que me cierran la cuenta porque lo abrí con un pasaporte cubano después de casi un año y pregunto que pasa con mi dinero como lo recupero ya que son casi 3000 dolares

Comentarios

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭ Publicaciones: 1,277Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @joseacemedina Hola. Sentimos escuchar que ha tenido inconvenientes con su cuenta.
    Cuando una cuenta Payoneer atraviesa cualquier asunto de seguridad, nuestro equipo puede solicitar documentación para asegurarse que todo esté en orden.
    Dado que no podemos ver en qué estado se encuentra su cuenta, le pedimos que contacte de manera directa con Atención al Cliente para que puedan ayudarle.

    Saludos.

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