Mensaje "Fondos Insuficientes" al intentar pagar con datafono en Colombia.

Chrisjhair72Chrisjhair72 Publicaciones: 1Member
He utilizado la tarjeta de Payoneer en Colombia y en muchos países sin problema alguno, tanto pagando con datafono como sacando dinero en cajeros automáticos.

Sin embargo, hoy he intentado pagar con datafonos en varias ocasiones (5) en diferentes lugares y me aparece el mensaje "Fondos Insuficientes" pero si veo en la aplicación y en la página WEB tengo fondos suficientes, pero no sé que es lo que está pasando.

Si alguien le sucede lo mismo o sabe como podemos solucionar este tema, me sería de gran ayuda ya que estoy de viaje y no he podido pagar nada.

Saludos y gracias,

Comentarios

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 1,349Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Chrisjhair72 Hola. Sentimos la demora en nuestra respuesta.
    Esperamos que el asunto haya sido solucionado.

    En caso de que persista, por favor revise en su correo electrónico si ha recibido algún correo de nuestro equipo solicitando información adicional y también ingrese en su cuenta Payoneer en línea y verifique que todo se encuentre en orden bajo el menú Ajustes-->Centro de verificación.

    Para más información y asistencia adicional, por favor contacte de manera directa con Atención al Cliente.

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