¿Como saber si mi cuenta de payoneer esta activa y sin ningún inconveniente?

OEVA81OEVA81 Member Publicaciones: 1
Soy freelance y aperture una cuenta de payoneer para recibir pagos por mis trabajos. Sin embargo, he recibido notificaciones procedentes del Centro de Verificación donde me indican que solicitan documentos ya que como soy Venezolano radicado en Colombia no aceptaron algunos de mis documentos venezolanos.

Aun así, envié extracto bancario colombiano y me sale aprobado, también mi cédula de identidad venezolana que también fue aprobada. Mi cuenta bancaria colombiana, que asocie a payoneer me aparece Aprobada. Quiero saber si mi cuenta esta 100% aprobada y puedo usarla sin temor.

Respuestas

  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 1,573
    editado enero 2020

    @OEVA81 Hola. Esta es una consulta que debe realizar directo con Soporte, dado que de esta forma un agente podrá acceder al sistema y revisar el estado de su cuenta.

    Puede contactar con Soporte aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

  • wapc16wapc16 Member Publicaciones: 1
    buenos dias soy venezolno y me gustaria saber si mi cuenta esta activa y si puedo afiliar una cuentea bancaria de venezuela en payoneer
  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 1,573

    @wapc16 No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente.

    En cuanto a vincular una cuenta bancaria de Venezuela, en este momento no es posible. Deberá asociar una cuenta bancaria personal en el exterior.

  • luisguzmanluisguzman Member Publicaciones: 1
    Hola muy buenas tardes,tengo un problema en la verificación de mi cuenta,he subido los documentos de aprobación que me pide payoneer y me sale aprobado pero yo soy venezolano y resido en Colombia y payoneer me exigue que cambie la dirección de facturación porque no coincide con mis documentos por favor me ayudas ya que no tengo documentos colombianos solo mi pasaporte venezolano que debo hacer para tener mi cuenta totalmente verificada por favor
  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Publicaciones: 408 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @luisguzman por favor tenga en cuenta que si solicitó una cuenta desde Colombia, siendo de otro país, es necesario que nos envíe documentos de prueba de residencia.

    Como una compañía americana y un servicio en línea, Payoneer tiene que cumplir con requerimientos impuestos por el gobierno de USA, MasterCard y nuestros bancos. Para poder implementar y cumplir con las solicitudes impuestas por las instituciones mencionadas, Payoneer puede solicitar a sus cuentahabientes documentación específica la cual será de gran ayuda para reforzar la seguridad de todas las transacciones realizadas con su Cuenta Payoneer.

    Si usted tiene más preguntas acerca de su cuenta, note que no contamos con la información particular de su cuenta, por lo tanto, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema.

    Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

    ¡Saludos!

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