Conta bloqueada pelo tempo sem uso

Geraldo_RamosGeraldo_Ramos Member Publicaciones: 3
Boa tarde!
Estou com minha conta bloqueada por falta de movimentação. Tentei o desbloqueio através do canal do cliente. Faço tudo que é pedido mas no final sempre a mesma resposta.
Não consigo fazer login para atualizar os dados por causa do bloqueio.
Alguém me ajudar por gentileza!?
Segue anexo e-mail que recebi.![](https://us.v-cdn.net/5021998/uploads/editor/k5/8w3nc9v338ak.png "")

Comentarios

  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Publicaciones: 409 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @Geraldo_Ramos no contamos con la información particular de su cuenta por aquí, por lo tanto, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema.

    Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

    ¡Saludos!

  • Geraldo_RamosGeraldo_Ramos Member Publicaciones: 3
    editado 24 de febrero
    Boa tarde, @IsaPayoneer !
    Entendi a sua colocação.
    Já enviei várias mensagens e recebo sempre a mesma resposta.
    Mas quando faço o login aparece a mensagem de que a minha conta está bloqueada.
    A resposta que recebi foi sempre está abaixo.


    Dear Geraldo Magela Ramos Junior,
    We understand that you wish to reopen your Payoneer account. Please verify the following information and we will be happy to consider reopening your account:


    Full name
    Date of birth
    *For account holders using the Bank Transfer Service: The last 4 digits of the bank account associated with your Payoneer account
    *For account holders using the Payoneer Prepaid Card: The shipping address used for your previous card delivery (If you want us to send the card to a new address, please provide us with a proof of residence in the form of a government issued ID or a copy of a recent utility bill that states your name and new address.)
    Thank you,
    Payoneer Customer Care Your Customer ID:
    Reference Number:

    Não existe outra forma de contatos!?
  • Geraldo_RamosGeraldo_Ramos Member Publicaciones: 3
    @IsaPayoneer , me ajude, por favor!!!
  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Publicaciones: 409 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @Geraldo_Ramos lamentablemente no tenemos las herramientas para ayudarlo con respecto a este tipo de consulta aquí en el foro.

    Por favor póngase en contacto directamente con nuestro soporte para obtener más ayuda.

    Puede hacerlo por aquí https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2 o por teléfono al + 1-800-251-2521.

    ¡Saludos!

Esta discusión ha sido cerrada.