Será que siguen activos en Colombia

KaroMejiasKaroMejias Member Posts: 1
Me gustaría saber si aún siguen activos en Colombia ya que por toda esta situación del virus requiero recibir unos pagos por medio de ellos

Answers

  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Posts: 259 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @KaroMejias seguimos activos!

    Payoneer ha dado varios pasos a nivel organizacional para garantizar el apoyo continuo a todos nuestros clientes y socios durante este período. Nuestras operaciones están funcionando normalmente, incluido nuestro equipo de atención al cliente multilingüe en todo el mundo.

    Puede acompañar las medidas que Payoneer ha tomado a través de ese enlace
    https://blog.payoneer.com/es/home-page-es/coronavirus-payoneer-esta-aqui-respaldar-a-tu-negocio/

    Si necesita más asistencia, aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

    ¡Saludos!

  • marmolalemarmolale Member Posts: 4
    > @IsaPayoneer said:
    > Hola @KaroMejias seguimos activos!
    >
    > Payoneer ha dado varios pasos a nivel organizacional para garantizar el apoyo continuo a todos nuestros clientes y socios durante este período. Nuestras operaciones están funcionando normalmente, incluido nuestro equipo de atención al cliente multilingüe en todo el mundo.
    >
    > Puede acompañar las medidas que Payoneer ha tomado a través de ese enlace
    > https://blog.payoneer.com/es/home-page-es/coronavirus-payoneer-esta-aqui-respaldar-a-tu-negocio/
    >
    > Si necesita más asistencia, aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.
    >
    > ¡Saludos!

    hola Isapayoneer.

    estamos teniendo problemas con retiros en el banco que ofrece mejor tasa / comisiones por transacción en colombia, podrian darle un vistazo a ello? es davivienda, esto empezo desde la contingencia de aqui.

    un saludo
  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Posts: 259 ✭✭✭✭✭✭✭
    edited abril 16

    Hola @marmolale, para ver la lista completa de precios y tarifas asociadas a su cuenta, por favor, inicie sesión en su cuenta Payoneer en línea, seleccione la opción "Ayuda" y luego dele clic en "Precios y tarifas".

    Allí usted puede encontrar la tarifa cobrada por Payoneer, lamentablemente Payoneer no tiene control sobre las tarifas que los bancos receptores pueden cobrar, en ese caso, le recomendamos que se contacte con su banco antes de realizar el retiro.

    Note que no contamos con la información particular de su cuenta, por lo tanto, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema.

    Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

    ¡Saludos!

  • luster485luster485 Member Posts: 15 ✭✭
    > @IsaPayoneer said:
    > Hola @marmolale, para ver la lista completa de precios y tarifas asociadas a su cuenta, por favor, inicie sesión en su cuenta Payoneer en línea, seleccione la opción "Ayuda" y luego dele clic en "Precios y tarifas".
    >
    > Allí usted puede encontrar la tarifa cobrada por Payoneer, lamentablemente Payoneer no tiene control sobre las tarifas que los bancos receptores pueden cobrar, en ese caso, le recomendamos que se contacte con su banco antes de realizar el retiro.
    >
    > Note que no contamos con la información particular de su cuenta, por lo tanto, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema.
    >
    > Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.
    >
    > ¡Saludos!

    El problema no son las tasas que cobran, sino que ya no están dejando retirar dinero del cajero con la tarjeta payoneer por alguna razón que se desconoce, en mi casi ya son 3 bancos que no me dejan retirar dinero
  • luster485luster485 Member Posts: 15 ✭✭
    Te rechazan la transacción en mi caso
  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Posts: 259 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @luster485 en ese caso le recomiendo se contacte directamente con Atención al Cliente para que ellos puedan chequear su tarjeta y transacción.

    Aquí puede encontrar todos nuestros canales de Atención al Cliente.

    ¡Saludos!

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