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Banco HSBC

rodra8
rodra8 Member Publicaciones: 2
Buenos dias, les hago una consulta, agregue mi cbu para asociar mi cuenta en Argentina a mi cuenta Payoneer, la cual es una cuenta en HSBC que uso hace años. Pero cuando entro a Payoneer para retirar mis fondos me aparece el nro de CBU correctamente, pero el nombre dice Nuevo Banco de Santa Fe , en lugar de HSBC. Que puede ser? retiro igual? gracias por sus respuestas.

Comentarios

  • IsaPayoneer
    IsaPayoneer Administrator Publicaciones: 406 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @rodra8 es importante que, antes de realizar el retiro, verifique bien con su banco cuáles son los detalles correctos de su cuenta bancaria; por lo tanto, si cometió un error al agregar su cuenta bancaria, le recomiendo que agregue una nueva cuenta bancaria con los detalles correctos.

    Cuando realiza un retiro a una cuenta bancaria con los detalles incorrectos, la transferencia es rechazada por el banco y este proceso puede llevar 14 días hábiles hasta el dinero sea devuelto a su cuenta Payoneer.

    Si necesita más ayuda, también puede contactar Atención al Cliente

    ¡Saludos!

  • rodra8
    rodra8 Member Publicaciones: 2
    Es que el numero de cuenta es correcto, siempre uso el mismo CBU, y ya he realizado transacciones. Solamente en Payoneer me aparece con el nombre incorrecto.
  • IsaPayoneer
    IsaPayoneer Administrator Publicaciones: 406 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @rodra8 en ese caso, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder lo puede haber pasado.

    Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

    ¡Saludos!