Aun no recibo respuesta sobre la activacion de mi cuenta

crissa2020crissa2020 Member Publicaciones: 4
Hola, desde hace un mes todavía no recibo mi correo de activación de mi cuenta payoneer, escribo a soporte y me envían una respuesta automática, que se puede hacer para comunicarse con alguien que de una respuesta satisfactoria. Muchas gracias...

Comentarios

  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Publicaciones: 409 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @crissa2020, parece que su cuenta aún no ha sido aprobada.

    Para que la cuenta sea aprobada es necesario enviar su documentación y todo lo solicitado. No tenemos la información particular de su cuenta, aquí en el Foro, por lo tanto, le recomendamos que se comunique directamente con Servicio al Cliente, ya que pueden verificar y solicitar todo lo necesario para la aprobación de su cuenta.

    Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

    Si desea una respuesta más rápida, le sugerimos que siempre nos contacte por teléfono.

    ¡Saludos!

  • crissa2020crissa2020 Member Publicaciones: 4
    Hola ese correo donde piden los documentos de verificacion aun no llega, donde encuentro el numero telefonico? Gracias
  • crissa2020crissa2020 Member Publicaciones: 4
    El unico numero que encontre es 1-(646)-386­-2434 este es el de reporte de tarjetas, ya llame y es solo para reportar tarjetas, si me puede facilitar algun otro numero se lo agradecere...
  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Publicaciones: 409 ✭✭✭✭✭✭✭
    editado 4 de junio

    ¡Hola @crissa2020,

    Usted puede llamarnos al 1-800-251-2521 (EE. UU.) / 1-646-658-3695 (Internacional) / 54-1-159-842-030 (Argentina) / 34 -91-266-1911 (España) o aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación ;)

    ¡Saludos!

  • crissa2020crissa2020 Member Publicaciones: 4
    Buenas tardes llame y envíe lo solicitado, aun no me dan respuesta desde hace una semana, llame nuevamente varias veces, pero sale una contestadora que dice que en este momento no pueden atender la llamada y que vaya al centro de soporte, pero el centro de soporte no resuelve la situación pues siempre envían una plantilla como respuesta. Qué hacer en este caso? llame al número internacional 1-646-658-3695, no intente con los demás que me proporcionó en días pasados,puedo llamar a cualquiera??
  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Publicaciones: 409 ✭✭✭✭✭✭✭

    ¡Hola @crissa2020, lamentamos el inconveniente!

    También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter.

    ¡Saludos!

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