La tarjeta payoneer no refleja el saldo de mi cuenta

arlinaite

La tarjeta payoneer no refleja el saldo de mi cuenta.
El último pago que me realizaron fue el 26 de junio 2020, se ve en la cuenta, pero no se refleja en la tarjeta, a pesar de los anuncios,

IsaPayoneer

Hola @arlinaite,

Lamentamos las dificultades causadas por estos eventos. Tenga en cuenta que ahora puede tener el control de recarga de la tarjeta. Esta nueva función le permite activar / desactivar la recarga de la tarjeta, pudiendo decidir que los fondos se carguen en su tarjeta de acuerdo a sus necesidades.
Para configurar la recarga de su tarjeta, por favor siga estos pasos:

1. Inicie sesiónen su cuenta en línea de Payoneer.
2. Haga clic en Tarjetas de Payoneer, bajo el menú "Ajustes".
3. Localice la tarjeta relevante que desea configurar y haga clic en la rueda junto a "Recargar".
4. En la ventana emergente, active/desactive la recarga haciendo clic en el botón de cambio.
5. Finalmente, guarde sus cambios.

Si tiene cualquier otra duda referente a su cuenta, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema.

Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

¡Saludos!

samariangirl

Hola.

Yo tengo una sola tarjeta Payoneer y la opción de recargar la tarjeta está activa pero el saldo de mi cuenta no está reflejado en mi tarjeta. Mi tarjeta aparece en cero teniendo yo fondos en la cuenta Payoneer. Me gustaría saber que se puede hacer en ese caso.