Problemas Con Recepción de Pagos Bancolombia

astridmachastridmach Member Publicaciones: 21 ✭✭
Buenas Tardes!
Alguien ha teñido problema para recibir el dinero retirado de Payoneer a Bancolombia?
Tengo varios conocidos, que hicieron retiros la semana pasada y el día de hoy los pagos fueron rechazados y Payoneer alega que recibieron la notificación por parte de Bancolombia de qué hay un dato incorrecto en la información de la cuenta.

Comentarios

  • IsaPayoneerIsaPayoneer Administrator Publicaciones: 409 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @astridmach

    Si algún retiro bancario suyo aún no ha llegado, por favor verifique los detalles bancarios ingresados para la transferencia.

    Puede revisar esta información abriendo la pestaña "Transacciones" de su cuenta, localizando el retiro que está atrasado en la lista de transacciones y haciendo clic en el ícono de papel a la derecha de los detalles de extracción. En los Detalles de la Transacción que se abren, elija "Obtener confirmación".

    Revise la información y por favor contacte con Atención al Cliente y mencione que los datos utilizados para la transferencia son correctos (o incorrectos, en caso de que sea tal situación)

    Los canales de contacto con Atención al Cliente están disponibles aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

    ¡Saludos!

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