Cuenta suspendida por inactividad

pablo23pablo23 Publicaciones: 1Member

Hola a todos! A ver si me pueden ayudar con esto.

Trate de ingresar a mi cuenta para activarla ya que hasta ahora no lo habia hecho pero no puedo ingresar. Estoy seguro de cual es mi usuario y mi contraseña sin embargo no me deja ingresar. Tambien trate de recuperar la contraseña pero cuando coloco el mail para recuperarla me aparece un mensaje que dice: "Wrong details". Como si mi email no existiera en su base de datos, pero estoy seguro que si existe porque ese fue el email que utilice para abrir la cuenta y ademas todos los emails que me envio payoneer para avisarme que active la tarjeta me llegaron ahi. Como puedo recuperar el acceso a mi cuenta?

Envie un email al soporte para preguntar por esto y despues de 7 largos dias me respondieron esto:

Su cuenta de Payoneer se ha suspendido debido a un largo periodo de inactividad.Por favor, acceda a su cuenta Mi (https://myaccount.payoneer.com/Login/Login.aspx), seleccione los cuatro últimos dígitos de la tarjeta que estaba bloqueada (en el menú desplegable) y haga clic en el enlace que volverá a activar su tarjeta.Si no tiene la tarjeta en su poder, una vez que reciba un pago de uno de nuestros socios, por favor verifique su dirección de envío a continuación y le pides una nueva tarjeta tan pronto como su cuenta se cargue:

  • Street Dirección Línea 1 (límite de 30 caracteres):
  • Street Dirección Línea 2 (límite de 30 caracteres):
  • Ciudad / Estado:
  • País:
  • Código Postal:

 

El problema es que nisiquiera puedo ingresar a: https://myaccount.payoneer.com/Login/Login.aspx porque cuando ingreso los datos me sale el mensaje de "Wrong details"

y cuando quiero recuperar la contraseña me dice lo mismo. Como si el mail no existiera

 

Alguien sabe como puedo recuperar el acceso a mi cuenta para activarla?

Saludos,

 

 

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