Mi tarjeta esta bloqueada, ¿como la desbloqueo?

Marianela_LunaMarianela_Luna Member Publicaciones: 2
Hola, mi tarjeta vencio, me enviaron una nueva, me descontaron 20 dolares y me mandaron una tarjeta nueva, la quise activar y me indicaba que estaba activada, ahora la necesito usar y me dice que la tarjeta esta bloqueada y queria saber como puedo desbloquearla

Respuestas

  • EmyPayoneerEmyPayoneer Administrator, Moderator, Members Publicaciones: 204 ✭✭✭✭✭✭

    Hola @Marianela_Luna

    Vemos que esa cuenta es muy antigua, la tarjeta ya no es válida y no cuenta con nuestros servicios actualizados. En este caso lo que podemos recomendarte es que te registres nuevamente con nosotros utilizando un correo electrónico diferente, ya que no podemos aprobar o realizar cualquier movimiento en esa cuenta. De esta forma, podrás acceder a una cuenta Payoneer compuesta por tres balances que te permitirán recibir pagos en dólares, euros y libras.

    Si deseas mantener el mismo correo electrónico, puedes dirigirte a Ajustes-->Actualizar perfil. Allí podrás cambiar el correo asociado a tu cuenta actual por un correo diferente, y luego utilizar la dirección de correo que deseas para tu nueva cuenta.

    Después de recibir el límite mínimo de US $ 100.00 en la nueva cuenta, a través de una de nuestras compañías de pagos masivos o mediante el Servicio de pago global, la opción de solicitar una tarjeta en la moneda correspondiente estará automáticamente disponible en su cuenta Payoneer en línea.

    ¡Saludos!

  • Marianela_LunaMarianela_Luna Member Publicaciones: 2
    Pero la tarjeta nueva que tengo está bloqueada, me la enviaron el año pasado, y vence en el 2022, mí tarjeta nueva es la que está bloqueada, yo pagué por ella, y tenía saldo en mí tarjeta vieja, quiero mí dinero en ese caso, porque me eliminaron el saldo de mí cuenta, y pague por una tarjeta que no sirve
  • EmyPayoneerEmyPayoneer Administrator, Moderator, Members Publicaciones: 204 ✭✭✭✭✭✭

    @Marianela_Luna es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo.

    También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter.

    ¡Saludos!

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