Trato de restablecer la contraseña

ibelitze
Member Publicaciones: 1 ✭
Trato de restablecer la contraseña y me indica que tengo un dato incorrecto, no se si pueda ser la fecha de nacimiento, ya que mantengo mi mismo nro de tlf y correo. pero si no puedo restablecer la contraseña no puedo cambiar el dato erróneo. Llamé a atencion al cliente y le di opcion 2 en español, pero me indican que no pueden ayudarme en este momento. (me solicitaron el código de cliente)
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Respuestas
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Hola @ibelitze,
No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente.
Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo.
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