Demoras en servicio al cliente

RobertBosmediano

Hola, no sé si a otros les sucede también, pero veo que la atención al cliente de payoneer está tardando demasiado. Hice una solicitud a mediados de septiembre para que envíen mi tarjeta por DHL y hasta la fecha (1 de octubre 2020) no recibo respuestas. Qué está pasando?

EmyPayoneer

Hola @RobertBosmediano

Para que se apruebe su tarjeta, debido a las nuevas reglamentaciones es necesario que envíenos una prueba de residencia a su nombe, que puede ser:

• Una identificación emitida por el gobierno con su nombre y dirección (emitida en los últimos 12 meses);
• Una copia reciente de un resumen bancario, con su nombre y dirección;
• Una copia de una factura reciente de servicios públicos (de los últimos 3 meses) que se encuentre a su nombre y dirección.
  (Ejemplos de facturas que aceptamos son de gas, agua, electricidad, teléfono, cable, internet, etc.);

*Desafortunadamente no podemos aceptar cuentas de teléfono móvil o de visa ni estampillas en su pasaporte como prueba de residencia.
*Si usted se encuentra arrendando y no posee servicios a su nombre, puede enviar una copia de su contrato de arrendamiento y una factura de servicios públicos a nombre del dueño de la propiedad.

Por favor, inicie sesión en su cuenta, vaya a "Centro de Verificación" en la pestaña "Ajustes" y envíe la información en el requisito específico.