Solicitud de tarjeta

njmnjm Member Publicaciones: 1
editado octubre 2020 en Payoneer en Argentina
Hola,
hice la solicitud de tarjeta prepaga enviando la documentación solicitada pero estoy esperando que cambie de estado desde el 2/10 (7 días hábiles al día de hoy). En la aplicación dice que tarda 2 días hábiles la evaluación. ¿Por qué puede ser?

Comentarios

  • EmyPayoneerEmyPayoneer Member, Administrator, Moderator Publicaciones: 263 ✭✭✭✭✭✭

    Hola @njm

    Para aprobar la tarjeta, inicie sesión en su cuenta y proporcione una mejor imagen de su identificación.

    Antes de enviar una nueva copia de su documento, le recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos para evitar retrasos:

    • La imagen debe ser una copia a color del documento original.
    • Las 4 esquinas del documento deben estar visibles.
    • La imagen no debe estar pixelada
    • No debe ser recortado ni alterado de ninguna manera.
    • El color del documento debe ser claramente distinguible.
    • La imagen debe ser clara. No podemos aprobar imágenes oscuras.
    • La imagen no puede tener destellos ni reflejos que impidan observar información.
    • Las letras deben ser legibles.
    • Si es necesario hacer zoom, la imagen no debe distorsionarse.

    ¡Saludos!

  • PatHondaPatHonda Member Publicaciones: 2
    Hola! Mi tarjeta figura "Aprobación pendiente" y envié la documentación tal lo solicitado. Dónde puedo volver a cargar el DNI y el servicio por si los enviados no cumplieron los requisitos? Gracias por la ayuda!!
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