Solicitud de tarjeta

njm

Hola,
hice la solicitud de tarjeta prepaga enviando la documentación solicitada pero estoy esperando que cambie de estado desde el 2/10 (7 días hábiles al día de hoy). En la aplicación dice que tarda 2 días hábiles la evaluación. ¿Por qué puede ser?

EmyPayoneer

Hola @njm

Para aprobar la tarjeta, inicie sesión en su cuenta y proporcione una mejor imagen de su identificación.

Antes de enviar una nueva copia de su documento, le recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos para evitar retrasos:

• La imagen debe ser una copia a color del documento original.
• Las 4 esquinas del documento deben estar visibles.
• La imagen no debe estar pixelada
• No debe ser recortado ni alterado de ninguna manera.
• El color del documento debe ser claramente distinguible.
• La imagen debe ser clara. No podemos aprobar imágenes oscuras.
• La imagen no puede tener destellos ni reflejos que impidan observar información.
• Las letras deben ser legibles.
• Si es necesario hacer zoom, la imagen no debe distorsionarse.

¡Saludos!

PatHonda

Hola! Mi tarjeta figura "Aprobación pendiente" y envié la documentación tal lo solicitado. Dónde puedo volver a cargar el DNI y el servicio por si los enviados no cumplieron los requisitos? Gracias por la ayuda!!