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¿Cómo saber si la cuenta se encuentra verificada?

VCicerchia
VCicerchia Member Publicaciones: 2
Ya envié el documento de identidad (aprobado), la dirección URL y el cuestionario de Global Payment Service (aún no aprobados).

Pensé que mi cuenta ya estaba verificada, pero tenía que recibir un pago que fue cancelado.

¿Cómo se si mi cuenta está verificada? ¿Cuánto demora la aprobación de los documentos del centro de verificación?

Necesito recibir este pago y otros más que van a llegar próximamente.

Comentarios

  • VCicerchia
    VCicerchia Member Publicaciones: 2
    No me puedo comunicar por teléfono ni por chat. ¿Existe otra manera de contactar a soporte?
  • gillysanchez69_
    gillysanchez69_ Member Publicaciones: 2
    saludo tengo tarjeta pero no puedo entrar a la cuenta que puedo hacer la tarjeta es del 2018
  • EmyPayoneer
    EmyPayoneer Member, Administrator, Moderator Publicaciones: 262 ✭✭✭✭✭✭

    Hola @gillysanchez69_

    No podemos renovar la tarjeta en esta cuenta porque no ofrecemos este tipo de cuentas basadas en tarjetas.

    Lo que podemos hacer es actualizar su cuenta, lo que eliminará la tarjeta y agregará un saldo en USD. Podrá solicitar una nueva tarjeta una vez que reciba los pagos.

    Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo.

    ¡Saludos!