Verificacion de direccion, dudas *

eagm1986

Buenas tardes. Recien veo Payonner exta pidiendo documentos de verificacion de direccion. Aqui me surgen varias preguntas:

¿Que pasa si mis facturas como el recibo de luz estan a nombre de un familiar?
¿La direccion debe de venir tal cual en mi ID? Porque algunos de mis estados de cuenta bancarios tienen la misma direccion de mi ID, pero en distinto formato.
¿En lo que me aprueban los documentos de verificacion puedo retirar mi saldo de Payoneer a cuenta bancaria?


Saludos, y de antemano muchisimas gracias.

EmyPayoneer

Hola @eagm1986

• Si tiene el mismo apellido de su familiar, se puede aprobar la factura a su nombre.
• No es necesario que la dirección en la factura sea la misma que su identificación. Tenga en cuenta que puede utilizar su identificación como prueba de residencia si se emitió hace menos de un año.
• Si su cuenta está conectada a una tarjeta, debe tener una tarjeta activa para acceder a sus fondos y realizar retiros bancarios.

Si tiene cualquier otra duda referente a su tarjeta, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema.

Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

¡Saludos!

eagm1986

Primero que nada, muchisimas gracias por responderme @EmyPayoneer.

Ya he enviado mi comprobante de direcciòn la semana pasada, y aparecia en estado de "bajo revision" en la seccion de "historial", pero ahora veo y ha desaparecido (Salvo "Cuestionario del Global..." e "identificacion nacional" [Ambos "bajo revision" desde el año pasado, sin embargo he podido realizar cobros y retiros sin problema alguno]).

Mi pregunta es: ¿Cómo sé cuando mi comprobante de direccion ya fue aprobado? No he solicitado pagos, porque la verdad temo me vayan a retener mis fondos por eso de la verificacion. En el apartado de centro de verificacion en "Obligatorio" me aparece "No hay requisitos abiertos", y en "Historial" ha desaparecido lo de "Verificación de direccion". Agradeceré su respuesta.

Muchas gracias de antemano. Saludos.