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Respuestas de seguridad

ewir1
ewir1 Member Publicaciones: 5
editado octubre 2020 en Pregúntale a la Comunidad
Hola!

Al momento de realizar el login, el sistema me solicita agregar las respuestas de seguridad, las cuales nunca he agregado en el sistema, justo hoy que comienzo a recibir pagos y con un saldo inicial de 528 usd, y la empresa para la cual trabajo me enviará otros dos pago.

Comentarios

  • EmyPayoneer
    EmyPayoneer Member, Administrator, Moderator Publicaciones: 262 ✭✭✭✭✭✭

    Hola @ewir1

    Entendemos que ha olvidado sus respuestas de seguridad y no puede iniciar sesión.

    Para resolver este problema, le recomendamos que restablezca su contraseña. Para restaurar su contraseña, haga clic aquí y siga las instrucciones. Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Luego de restablecer su contraseña, podrá iniciar sesión.

    Una vez que se restaura la contraseña, es recomendable actualizar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar una situación similar en el futuro. Esto se puede hacer iniciando sesión en su cuenta Payoneer y seleccionando la opción "Configuración de la seguridad" ubicada en el menú "Ajustes".

    Tenga en cuenta: si aún no puede iniciar sesión después de restablecer su contraseña, la razón puede ser que su navegador aún recuerde su contraseña anterior. Para resolver esto, intente borrar las cookies o inicie sesión desde el modo incógnito.

    Si el problema persiste, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema. Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.

  • ewir1
    ewir1 Member Publicaciones: 5
    editado octubre 2020
    @EmyPayoneer Gracias por su respuesta, ya logré iniciar sesión de nuevo.