No quiero dar de baja la tarjeta

ncfncf Member Publicaciones: 1
Buenas tardes, quisiera saber como hacer porque hace unos días me enviaron un email que darán de baja mi tarjeta dado que los ultimos meses no he tenido consumos y para que no se generen gastos. Realmente no la quiero dar de baja. como debería hacer? Al no usarla también se debe abonar el mantenimiento anual o solo si se usa?
gracias

Comentarios

  • doritadorita Member Publicaciones: 2
    Hola, a mí me pasa lo mismo, recibí un mail sobre que iban a dar de baja mi tarjeta y desde ese día he tratado de comunicarme con Payoneer, sin ninguna suerte. Entretanto hice una transacción, me decían que la retiraban porque no había tenido movimiento (obviamente, por el aspo se detuvo todo). Si alguien sabe qué hay que hacer... Gracias!
  • EmyPayoneerEmyPayoneer Administrator, Moderator, Members Publicaciones: 266 ✭✭✭✭✭✭

    Hola @ncf

    Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo.

    También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter.

    ¡Saludos!

  • mcurtimcurti Member Publicaciones: 4
    Hola, me pasa exactamente lo mismo, me comunique y reenvié mi documentación siendo que ya venia trabajando con payoneer, tengo mi tarjeta payoneer mastercard, bloquearon mi cuenta no se porque, no logro contactarme con nadie que me de solución y no tengo acceso a mi dinero, la verdad una vergüenza la atención al cliente. Quiero y necesito mi dinero. Customer ID: 28875269
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