Tarjeta Payonner

MahonryWhiteMahonryWhite Member Publicaciones: 3
Estoy en Panamá, mi tarjeta payonner el 16 agosto se supone que venia el 4 al 15 de octubre deje pasar unos dias y me puse en contacto con atencion al cliente el 20 para pedir que la enviaran por DHL(mande los datos respectivos) y aun no recibo respuesta , ni aprovacion de una nueva , aparte mi tarjeta que venia supuestamente el 15 nunca me dieron un número de traking para preguntar en correos si quizas este ahi o en alguna oficiona del país ...

Si me pudieran ayudar solucionar esto

Comentarios

  • EduardoCastilloEduardoCastillo Member Publicaciones: 6
    Mi tarjeta fue solicitada el 10 de Diciembre, me pidieron más información que hice llegar y completé el mismo día y recibí un correo indicando que en 3 días hábiles se aprobaría. Ya hoy pasaron más de 10 días y la aprobación está aún pendiente.

    Envié un request para que revisaran el caso con número de referencia 201221-022575, pero no hay respuesta.

    ¿Qué debo hacer para agilizar la aprobación de la tarjeta? No he recibido correo indicando por qué la tarjeta no ha sido aprobada. Ya pasó casi todo el mes y no he podido hacer uso de ella.
  • EduardoCastilloEduardoCastillo Member Publicaciones: 6
    La fecha máxima de llegada de mi tarjeta fue ayer 27 de enero pero no llegó. Cuando entro a administrar el envío de la tarjeta, la única opción que veo disponible es mandarla a pedir de nuevo. Eso significa un mes o más para esperar que llegue y si es que llega.
    Nunca se me facilitó un número de seguimiento del envío. No sé qué pasó con la tarjeta que supuestamente venía ya en camino.
    Cómo puedo hacer para ver el tracking del envío de la tarjeta, saber por dónde viene? Cómo puedo dar seguimiento al envío y la llegada con un número?
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