Mejorar Entrenamiento de Sus Agentes

dacodeddacoded Member Publicaciones: 1
Buen Dia,

Por casi 3 meses intente abrir la cuenta Payoneer con ustedes, después de varios intentos y varias llamadas finalmente logramos hacer que todo funcionara, los datos correctos, las facturas y pasaporte de la forma solicitada. Cuando ya teníamos todo y la tarjeta fue aprobada un idiota de su atención al cliente varios días después cuando ya esta en proceso de elaboración de la tarjeta tomo una factura de las fallidas que hicimos en semanas anteriores durante llamada y cancelo la tarjeta y solicito volver a enviar la factura de servicios.

Ahora no encuentro el numero para poder llamar nuevamente y arreglar lo que esa persona hizo. deberían de entrenar mejor a su gente para evitar esto. Porque hay otros dos documentos que rechazaron durante llamada que aun siguen pendiente, no seguiré el proceso ya que esto que se hizo no me garantiza que en verdad seguiré enviando documentos y recibiré el servicio.

hice tres llamadas internacionales de casi 30 minutos para arreglar esos documentos, es una lastima ya que mucha gente recomienda el servicio, pero si tienen gente así, de que sirve tener un buen producto si con 1 sola acción atención al cliente arruina todo y el cliente es el que debe pagar las consecuencias.

Pasar tres meses mas intentando abrir la cuenta? No gracias.
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