Esperando respuesta hace 10 días

gabo_fernandezgabo_fernandez Member Publicaciones: 2
Hola, es mi primera vez usando Payoneer y la verdad que ya estoy preocupado. Estoy esperando un pago que me hicieron mediante Global Payment hace ya 10 días. El día 2/11 los contacté a la atención al cliente por mail, me pidieron información sobre la empresa que hizo el pago, la envíe y al día de hoy no tuve más respuesta! Y el pago no figura en ningún lado.

Los contacto por chat y me cancelan el mensaje, los llamé por teléfono y dicen que sólo atienden a clientes recurrentes (me encantaría serlo pero para eso tengo que cobrar!!)

NECESITO POR FAVOR QUE ALGUIEN SE COMUNIQUE CONMIGO URGENTE.

Comentarios

  • EmyPayoneerEmyPayoneer Member, Administrator, Moderator Publicaciones: 263 ✭✭✭✭✭✭

    Hola @gabo_fernandez

    Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo.

    También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter.

    ¡Saludos!

  • EvaLunaEvaLuna Member Publicaciones: 2
    > @EmyPayoneer dijo:
    > Hola @gabo_fernandez
    >
    > Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo.
    >
    > También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter.
    >
    > ¡Saludos!

    Es totalmente falso, esa página no es de atención al cliente, son tutoriales que no resuelven el problema que ustedes tienen.
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