Documento para verificar dirección

Ines_RJ

Buenos días. Estoy intentando validar mi dirección, pero me han rechazado todo lo que envío: RIF, documento de compraventa [de la propiedad] a nombre de un familiar más sus dicumentos y los míos... Ya que las facturas de servicios, como electricidad, llegan a nombre de los anteriores dueños.
Honestamente, no sé qué más hacer. No puedo perder el acceso a mi tarjeta ya que es el único medio de sustento para mi familia.
Solo cuento, ahora, con una factura de pago de PayPal y el estado de cuenta bancaria de una de mis hermanas, quién vive con nosotros. ¿Será que eso sirve?
He contactado con atención al cliente y no responden por correo. En el chat en vivo quién me atendió me aseguró que aceptarían la carta de residencia que envié, pero me acaban de rechazar de nuevo y no entiendo nada.
La situación en Venezuela es complicada y, vale, no tengo más pruebas de residencia que entregar.