Por que no tengo habilitado el balance en USD?

SilvinaM

Hola a todos, tengo el siguiente problema, deseo hacer un retiro de dinero (transferencia al banco) pero en el proceso solo me da a elegir "Desde EUR Balance y GBP Balance" no me da la opcion USD Balance que es donde tengo dinero...
Ya intente realizar un cambio de divisas pero tampoco me habilita la opcion USD Balance...
Escribi a soporte pero me mandan un mensaje automatico.

En los fondos USD tengo una tarjeta que actualmente esta vencida (fecha 2019).

danielnaranjo12

Si la tarjeta esta vencida no se puede hacer trasnferencias a cuentas bancarias?