Tengo un pago pendiente bajo revisión.

Buen día, tengo un pago pendiente bajo revisión desde el 17 de diciembre, a la fecha de hoy 26 de Diciembre son 9 días. Necesito que me ayuden a que el pago llegue a mi cuenta. Aparece en la página como pendiente bajo revisión, revise la bandeja de entrada de mi correo, también en spam y en todos lados y no hay ningún mensaje pidiéndome alguna confirmación o algo. necesito que me ayuden por favor.
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