Verificación de dos pasos No funciona

AntonioE

Luego de ingresar el usuario y el password correctos se dirige a la verificación de dos pasos enviando un mensaje de texto a número registrado, pero éste mensaje NUNCA llega por lo tanto no pueda ingresar a mi cuenta. Ya he hecho muchas transacciones antes y es la primera vez que me pasa.
Por favor necesito solucionar éste problema.