Retiro rechazado ATH

PaulaFerrucho

Hola, tengo una duda.

Hace una semana intenté realizar un retiro por medio de un cajero ATH, es el que más frecuento, pero el cajero tuvo problemas técnicos por tanto el retiro no fue realizado, sin embargo payoneer me ha debitado el monto correspondiente, me comuniqué con ATH y me dijeron que del proceso se debía encargar directamente payoneer con su franquicia en Colombia. Les he enviado correos desde ese momento, y no he tenido respuesta.

Alguien tiene información al respecto? Le ha pasado? Qué podría hacer?

Gracias!