Documentación Gestor de Pago

YoelL

Hola, buenas tardes. Les escribo en esta oportunidad porque a mi gestor de pago le solicitaron documentación de identificación. Sube el documento pero le dice que no son copias originales. ¿Cómo debe subirse la documentación para que la valide correctamente?

Aron_Payoneer

Hola @YoelL Aconsejamos que tome la foto del documento con un teléfono inteligente. Que se asegure que el documento se vea en su totalidad (las cuatro esquinas deben verse y la imagen debe estar en tamaño completo), que no haya partes recortadas y que la imagen sea de alta calidad. También adicionalmente asegúrese que su cliente no este subiendo la captura de pantalla de una foto ya que debe subir el archivo original directamente.