Global Payment Service - Preguntas Frecuentes

Aron_PayoneerAron_Payoneer Administrator Publicaciones: 124 ✭✭✭✭✭✭

¿Qué es el Global Payment Service?

El Global Payment Service le brinda la oportunidad de recibir pagos de empresas y “marketplaces” globalmente y sin limitaciones en el monto de los pagos. Solo necesita proporcionarle los detalles de su cuenta al pagador para que pueda realizar la transferencia.

Importante:

Tenga en cuenta que a pesar de que el Global Payment Service tiene algunas funciones bancarias, no es una cuenta bancaria. Las empresas pueden transferir pagos utilizando los detalles de su cuenta receptora, pero usted no puede cargar su cuenta receptora. Se rechazarán todos los intentos de auto-financiamiento.

¿Cómo funciona?

  1. Si el servicio está habilitado en su cuenta, puede encontrar los detalles de las cuentas receptoras en la pestaña de “Recibir” -> “Global Payment Service”
  2. Proporcione los detalles de la cuenta al pagador.
  3. El pagador iniciará una transferencia bancaria desde su cuenta bancaria.
  4. Una vez que se complete la transferencia, se le notificará sobre el pago recibido.

• Si la empresa con la que usted trabaja, tiene una plataforma online en la que puede proveer su información bancaria para recibir pagos, ingrese los detalles de su cuenta receptora de Global Payment Service en la moneda correspondiente y guarde su información.

Tenga en cuenta que las empresas pueden tener diferentes formas de enviar pagos, por lo que es posible que deba comunicarse con ellas si tiene preguntas sobre su plataforma de pago.

• Si la empresa con la que trabaja no tiene una plataforma de pago unificada, simplemente puede enviar los detalles de su cuenta receptora por correo electrónico a su persona de contacto dentro de la empresa. Estos detalles pueden ser usados para enviarle una transferencia bancaria.

• Alternativamente, puede solicitar un pago desde su cuenta Payoneer y su cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de su cuenta receptora. Otros métodos de pago podrán estar disponibles mediante la solicitud de pago.

Nota importante:

Si el servicio no está habilitado o fue restringido, asegúrese de haber proporcionado toda la información solicitada en el “Centro de Verificación” y comuníquese con nuestro centro de Soporte al Cliente para obtener más ayuda.

¿Cómo usar mis cuentas receptoras con e-Wallets? (PayPal, Stripe, Skrill, etc.)

Agregue sus detalles del Global Payment Service a la cuenta de la e-Wallet correspondiente. Después de una breve verificación, podrá transferir sus fondos.

Nota importante:

  • Todos los detalles del Global Payment Service proporcionados son compatibles con la mayoría de las billeteras electrónicas. Si recibe un error al agregar sus datos, asegúrese de verificar un método de pago, como una tarjeta de crédito / débito de antemano.
  • Los pagos deben enviarse desde una cuenta de e-Wallet que esté a su nombre. Si el pago se envió desde la cuenta de e-Wallet de otra persona, es posible que no podamos aprobarlo.
  • Puede verificar su tarjeta Payoneer con la cuenta de su e-Wallet para usarla para compras en línea. La mayoría de los sitios web de e-Wallet requieren que tenga datos válidos de tarjeta de crédito / débito para realizar compras en línea. Si desea utilizar su Mastercard prepagada de Payoneer, algunos sitios web pueden intentar verificar la tarjeta realizando un pequeño cargo de verificación de alrededor de 1 a 3 dólares. Si no tiene fondos suficientes en su tarjeta para cubrir este cargo de verificación, se rechazará el intento de vincular la tarjeta.

¿Qué debo evitar?

  1. Pagos de particulares.

El Servicio de Pago Global está destinado únicamente a recibir fondos de empresas.

  1. Transferencias WIRE

Los pagos realizados mediante transferencias WIRE no son compatibles las cuentas del Global Payment Service.

  1. Pagos que estén en contra de los Términos y Condiciones.

Los pagos que estén en contra de los Términos y condiciones se revertirán al remitente. Puede revisarlos en su cuenta en línea (haga clic en Términos y condiciones en la parte inferior de la página de su cuenta en línea)

Nota importante:

No necesita proporcionar SWIFT **o **IBAN a la compañía que le va a hacer el pago, ya que las cuentas del Global Payment Service, solo admiten métodos de transferencias bancarias locales.

¡Para obtener información más detallada sobre el servicio le invitamos a que visite la página de nuestro Centro de Soporte al Cliente!

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