Aún no recibo mi pago despues de 5 días hábiles

cnandezvcnandezv Member Publicaciones: 2
El día 15 de Octubre me enviaron un pago por WireTransfer de una cuenta de USA a mi cuenta de Global Payment Service, los 5 días hábiles se cumplieron el jueves pasado pero a día de hoy aún no recibo el pago ni ninguna otra notificación de rechazo o algo.

He enviado mensajes a payoneer con los datos del pago, pero me regresa siempre una respuesta automática diciendo que quedará en máximo 5 días hábiles.

¿Como puedo comunicarme con alguien de soporte de payoneer? o saber realmente el estado de mi pago, más allá de que me digan que quedará en un lapso de 3 a 5 días hábiles, por que ese plazo ya se cumplió.

Muchas gracias de ante mano.

Comentarios

  • Aron_PayoneerAron_Payoneer Administrator Publicaciones: 170 ✭✭✭✭✭✭

    Hola @cnandezv

    Las cuentas receptoras de USD del Global Payment Service están hechas para recibir pagos a traves del metodo de transferencias ACH.

    Si los fondos fueron enviados por una transferencia WIRE deberían haber rebotado automáticamente. Debes ponerte en contacto con la entidad que envió el pago para que su banco haga el rastreo de los fondos y puedan devolver los fondos.

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