Prueba de propiedad

Soporte me indica lo siguiente :
Para poder realizar esta acción requerimos que nos envíe una prueba de propiedad emitida por la compañía encargada de realizar el envío hacia su casa.
Me puede alguien indicar a que se refiere el texto mencionado antes ?
Gracias
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Comentarios
Hola! Por favor note que cuando se solicita el envío a un casillero postal en Miami, USA, nuestro departamento relevante necesita un comprobante de que usted es el dueño de dicho apartado.
Puede enviar una toma de pantalla de su cuenta en línea con la compañía mostrando sus datos y los del casillero como prueba :thumbsu:
Melisa
Payoneer Director of Community
Muchas gracias :thumbsu: