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Me Cancelaron La Cuenta?

amarincan
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Comentarios

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  • Oscar Alcántara
    Oscar Alcántara Member Publicaciones: 193 ✭✭
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  • amarincan
    amarincan Member Publicaciones: 17 ✭✭
    editado agosto 2013
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  • fergus
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  • Marcos1508
    Marcos1508 Member Publicaciones: 4
    Reciba mis mas cordiales saludos, me dirijo a ustedes con la finalidad de disipar ciertas dudas, me dedico al diseño de publicidad online freelancer y realizo diseños graficos de unos tabacos llamados Don Quijote, mis clientes son personas aficionadas a estos tabacos y me solicitan imágenes exclusivas, el día de hoy recibí un correo electrónico el cual decía textualmente:

    Estimado/a Marcos Morales:

    Hemos revisado su solicitud de recibir pagos utilizando la plataforma de pago en línea de Payoneer. Lamentablemente, usted no cumple con los criterios de elegibilidad.

    Si tiene alguna pregunta, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros!

    "

    luego de revisar mi cuenta Payoneer y de realizar varios intentos infructuosos por contactarlos, me percate que no contaba con la opción de solicitar un pago y la única vía que me resulto útil para comunicarme con ustedes fue ésta, mis dudas son las siguientes:
    Tengo la cuenta bloqueada para solicitar un pago?
    Por que no cumplo con los criterios de elegibilidad, si me dedico al diseño gráfico freelancer?
    Como puedo desbloquear la cuenta para solicitar pagos por mis diseños?

    Esperando de ustedes una pronta respuesta, se suscribe.


    Atentamente,

    Marcos Morales
  • Marcos1508
    Marcos1508 Member Publicaciones: 4
    Reciba mis mas cordiales saludos, me dirijo a ustedes con la finalidad de disipar ciertas dudas, me dedico al diseño de publicidad online freelancer y realizo diseños de unos tabacos llamados Don Quijote, mis clientes son personas aficionadas a estos tabacos y me solicitan imágenes exclusivas, el día de hoy recibí un correo electrónico el cual decía textualmente:

    Estimado/a Marcos Morales:

    Hemos revisado su solicitud de recibir pagos utilizando la plataforma de pago en línea de Payoneer. Lamentablemente, usted no cumple con los criterios de elegibilidad.

    Si tiene alguna pregunta, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros!"

    luego de revisar mi cuenta Payoneer y de realizar varios intentos infructuosos por contactarlos, me percate que no contaba con la opción de solicitar un pago y la única vía que me resulto útil para comunicarme con ustedes fue ésta, mis dudas son las siguientes:
    Tengo la cuenta bloqueada para solicitar un pago?
    Por que no cumplo con los criterios de elegibilidad, si me dedico al diseño gráfico freelancer?
    Como puedo desbloquear la cuenta para solicitar pagos por mis diseños?

    Esperando de ustedes una pronta respuesta, se suscribe.


    Atentamente,

    Marcos Morales
  • [Deleted User]
    [Deleted User] Publicaciones: 1,573

    @Marcos1508 Hola, Note que los pagos están sujetos a revisión por parte de Payoneer. Luego de que haya pagado una solicitud de pago, usted recibirá un correo electrónico de confirmación anunciando que su pago ha sido enviado. Una vez que el pago haya sido revisado, usted recibirá otro correo electrónico siendo informado si el pago fue aprobado o rechazado.

    Tome en cuenta que las transferencias tipo Wire no son compatibles. Toda transferencia tipo Wire será rechazada automáticamente y se le devolverá, después de la deducción de los servicios de procesamiento del banco. En vez de eso, por favor utilice transferencias tipo ACH en Estados Unidos, transferencias tipo SEPA en la Unión Europea y transferencias tipo BACS en el Reino Unido.
    Es importante revisar también que los servicios proporcionados, cumplan con nuestros Términos y Condiciones.
    Si tiene alguna consulta adicional, no dude en contactar a nuestro Servicio Al Cliente.
    Saludos

  • Marcos1508
    Marcos1508 Member Publicaciones: 4
    Gracias por su respuesta pero ésta no contesta mis preguntas:

    luego de revisar mi cuenta Payoneer y de realizar varios intentos infructuosos por contactarlos, me percate que no contaba con la opción de solicitar un pago y la única vía que me resulto útil para comunicarme con ustedes fue ésta, mis dudas son las siguientes:
    Tengo la cuenta bloqueada para solicitar un pago?
    Por que no cumplo con los criterios de elegibilidad, si me dedico al diseño gráfico freelancer?
    Como puedo desbloquear la cuenta para solicitar pagos por mis diseños?

    Esperando de ustedes una pronta respuesta, se suscribe.


    Atentamente,

    Marcos Morales
  • [Deleted User]
    [Deleted User] Publicaciones: 1,573

    @Marcos1508 Lamentamos escuchar que la información proporcionada no ha sido de ayuda.
    Recientemente hemos realizado algunos cambios en el Billing Service (Solicitar un Pago) debido a consideraciones operativas y para poder asegurarnos de mantener el más alto estándar para nuestros usuarios. El servicio está disponible para todas las cuentas, pero usted deberá haber recibido $5,000 en pagos para tener acceso al mismo. Mientras tanto, puede recibir pagos a través de nuestro Global Payment Service o de alguna de nuestras compañías de pago masivo asociadas.
    Una vez alcance este mínimo de pagos, la opción para Solicitar un Pago se volverá disponible en su cuenta Payoneer en línea.

    Para consultas sobre su cuenta personal y el estado de ella, le recomendamos contactar directamente con Servicio Al Cliente
    Un saludo cordial

  • MarioP
    MarioP Member Publicaciones: 1
    Hola Melina, mande correo a soporte por que mi cuenta fue bloqueada y solo me respondio que no cumpli las politicas pero no me dice que hize, y no me da solución.
Esta discusión ha sido cerrada.