soy de venezuela eh solicitado mi tarjeta y no me a llegado

josue18josue18 Publicaciones: 2Member

BUENO TENGO UNA CUENTA CON DOS TARJETAS LA PRIMERA BLOQUEADA POR QUE NUNCA ME LLEGO Y PAYONEER ME ENVIA CORREOS DICIENDOME QUE ACTIVE LA CUENTA PERO ES QUE NO TENGO LA TARJETA JAJAJA  Y LA SEGUNDA POR EL MISMO CAMINO YA QUE LA SEGUNDA TARJETA TENIA QUE HABER LLEGADO ENTRE LAS FECHAS 9/8/13 HASTA 16/8/13 HASTA EL DIA DE HOY NO A LLEGADO. ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR TENDRE QUE SOLICITAR OTRA TARJETA YA NO SE QUE HACER 

ESPERO SUS COMENTARIOS

SALUDOS!.

Comentarios

  • MelisaMelisa Community Manager Publicaciones: 1,728Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola Josue! Veo que nuestro departamento de Atención al Cliente ya le envió un mensaje con referencia LTK1215304334702X para confirmar su dirección y poder ordenarle una nueva tarjeta. Por favor conteste al mismo para seguir asistiéndole :thumbsu:

    Melisa

    Payoneer Director of Community 

     

  • josemig21josemig21 Publicaciones: 7Member

    Yo tengo el mismo problema, nada que llega mi tarjeta y la he solicitado 2 veces!

  • natalia pereznatalia perez Publicaciones: 2Member

    Mi consulta es la siguiente, la primer tarjeta que solicité no me llegó, volví a solicitarla y por error fue enviada por correo común en lugar de DHL. Debería estar llegando entre el 2 y el 9 de septiembre, pero no puedo esperar a esta fecha o correr el riesgo de que tarde aún más. ¿Puedo hacer la solicitud por DHL ahora, más allá de la tarjeta que está en viaje? 

  • MelisaMelisa Community Manager Publicaciones: 1,728Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    josemig21 escribió en August 23 2013, 1:46 AM: »

    Yo tengo el mismo problema, nada que llega mi tarjeta y la he solicitado 2 veces!

     

    Hola. Podría enviarme un mensaje privado con el correo que registró en nuestro sistema? Gracias


    natalia perez escribió en August 23 2013, 1:38 PM: »

    Mi consulta es la siguiente, la primer tarjeta que solicité no me llegó, volví a solicitarla y por error fue enviada por correo común en lugar de DHL. Debería estar llegando entre el 2 y el 9 de septiembre, pero no puedo esperar a esta fecha o correr el riesgo de que tarde aún más. ¿Puedo hacer la solicitud por DHL ahora, más allá de la tarjeta que está en viaje? 

     

    Hola Natalia. Si cuenta con fondos suficientes en su cuenta Payoneer para ordenar una tarjeta por DHL, podremos solicitarle una nueva. Por favor envíeme un mensaje privado para poder asistirle.

    Saludos!

    Melisa

    Payoneer Director of Community 

     

  • danter75danter75 Publicaciones: 1Member

    BUENAS TARDES A TODO QUIEN ME LEA, SOY DE VENEZUELA E HICE MI SOLICITUD JUSTAMENTE AYER DE LA TARJETA PAYONEER MASTER CARD DEBITO, YA ME LA APROBARON E INDICARON EL ENVIO, TAMBIEN HE RECIBIDO LA CUENTA CHECKING DE BANK OF AMERICA Y SU RUTA. MIS CONSULTAS SON 2, PUEDO RECARGAR MI TARJETA PAYONEER CON LA TARJETA DE CREDITO VENEZOLANA DE MI ESPOSA? ES UNA VISA Y LE QUEDAN AUN 320$ DE SU CUPO DE INTERNET,Y LA OTRA ES CON RESPECTO A QUE SI PUEDO HACER TRANSFERENCIAS A LA CUENTA QUE PAYONEER ME SUMINISTRO PARA RECARGA DE DINERO, CLARO SI ME INFORMAN EL MONTO MAXIMO PARA MI TARJETA LES ESTARE AGRADECIDO. 

  • MelisaMelisa Community Manager Publicaciones: 1,728Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola! Por favor note que podrá utilizar el servicio de Cargas Privadas una vez que haya empezado a recibir pagos de asociados oficiales o compañías selectas de USA. Puede leer más acerca de este servicio aquí: http://community.payoneer.com/index.php?/topic/6817-%C2%BFcu%C3%A1ndo-puedo-utlizar-el-servicio-de-carga-privada/

    Note que usted puede recibir pagos de nuestras compañías selectas a su cuenta del US Payment Service, y no de individuos.

    Melisa

    Payoneer Director of Community 

     

  • blusnirvanablusnirvana Publicaciones: 1Member
    Buenas tardes mi mas sincera disculpas por reabrir este tema, es que tengo un problema soy de venezuela y no he recibido aun mi tarjeta me debio llegar el año pasado para el mes de noviembre y nunca llego. Me puse en contacto por el email que me enviaron diciendo que aun no habia activado mi tarjeta y les explique mi problema a traves del link en la seccion de soporte que me proporcionaron pero no me dieron respuesta señorita Melisa si seria tan amable de verificar mi informacion se lo agradeceria en el alma de verdad necesito la tarjeta para mi trabajo. GRACIAS
  • danieladaniela Publicaciones: 1Member
    null
    Hola a mi me pasa lo mismo solicite mi tArjeta tenía que estar aquí el 6 de enero 2015 y todavía nada me mandan mensajes que la active
  • luifercascluifercasc Publicaciones: 5Member
    > @daniela dijo:
    > null
    > Hola a mi me pasa lo mismo solicite mi tArjeta tenía que estar aquí el 6 de enero 2015 y todavía nada me mandan mensajes que la active


    buscala en ipostel ahi estara tu tarjeta asi me paso ami ya tenia 2 semanas esperando que llegara a mi casa y fui a ipostel y ya tenia cmo 3 semanas ahi esperando
  • Oscar_MendozaOscar_Mendoza Publicaciones: 1Member
    Disculpe, estimada Melisa. El problema de la mayoría de mis compatriotas es que el correo en nuestro país (Venezuela) es poco confiable e ineficiente. Podríamos pedir que nos enviaran la tarjeta Payoneer a nuestro casillero de correos en Estados Unidos? Y si es así como se haría? Muchas Gracias
  • MelisaMelisa Community Manager Publicaciones: 1,728Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Hola Oscar! Ciertamente es posible. Por favor comuníquese con Atención al Cliente para que puedan asistirlo con su solicitud de tarjeta: https://payoneer-es.custhelp.com/

    Melisa

    Payoneer Director of Community 

     

  • Daniela_RodriguezDaniela_Rodriguez Publicaciones: 1Member
    Hola Buenos Dias,
    Me ha llegado un email solicitando que active mi tarjeta pero aun no me ha llegado.
    adicionalmente no recueerdo la contraseña ni el usuario que coloque para poder ingresar y verificar el estatus de mi solicitud en mi cuenta y no puedo recuperarlos.
    Ayudenme por favor
  • comentocomento Publicaciones: 1Member
    Hola Daniela. Para ayudarte comentame por cual via te enviaron la TD: Normal o Especial (DHL, ZOOM.....). En cuanto a Usuario y Password, comunicate vía chat con Payoneer; debes facilitar tu identificación con el cual te registrastes: Cédula o Pasaporte. También debes recordar y facilitar la repuesta a la pregunta de seguridad, que tú escogistes. Ten a mano además los 4 últimos dígitos de la TD. Saludos.
  • danndavid27danndavid27 Publicaciones: 2Member
    Buenos días yo también soy de Venezuela y pedí mi tarjeta payoneer hace meses y nunca llegó. Hoy decidí entrar a la pagina para ver si podía pedir que enviaran otra tarjeta pero no veo la opción por ningún lado, que hago? ayuda! quiero mi tarjeta payoneer
  • danndavid27danndavid27 Publicaciones: 2Member
    > @josue18 dijo:
    > BUENO TENGO UNA CUENTA CON DOS TARJETAS LA PRIMERA BLOQUEADA POR QUE NUNCA ME LLEGO Y PAYONEER ME ENVIA CORREOS DICIENDOME QUE ACTIVE LA CUENTA PERO ES QUE NO TENGO LA TARJETA JAJAJA  Y LA SEGUNDA POR EL MISMO CAMINO YA QUE LA SEGUNDA TARJETA TENIA QUE HABER LLEGADO ENTRE LAS FECHAS 9/8/13 HASTA 16/8/13 HASTA EL DIA DE HOY NO A LLEGADO. ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR TENDRE QUE SOLICITAR OTRA TARJETA YA NO SE QUE HACER 
    >
    > ESPERO SUS COMENTARIOS
    >
    > SALUDOS!.

    hermano le resolvieron? quiero mi tarjeta pero no se que hacer para que me envíen una nueva porq la 1ra que enviaron nunca llego..
  • MelisaMelisa Community Manager Publicaciones: 1,728Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola a todos! Si la cuenta ya fue aprobada, las fechas aproximadas de llegada de la tarjeta se proporcionarán en un correo electrónico.

    Si no les ha llegado su tarjeta, favor contacten a nuestro equipo de servicio al cliente a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/


    Saludos.

    Melisa

    Payoneer Director of Community 

     

Este hilo ha sido cerrado.