Mi tarjeta Payoneer no llegó a tiempo. ¿Qué tengo que hacer?

¿Cómo puedo obtener o recuperar mi tarjeta Payoneer si la solicite pero nunca llego a mi dirección y fue devuelta y ahora aparece en mi cuenta como bloqueada por no activarla pero no la active porque nunca llegó a mis manos, es decir nunca llego y fue devuelta, al lugar de donde la enviaron?
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