¡Hola! Soy Melody
Melody_Payoneer
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Hola a todos, mi nombre es Melody y soy la nueva integrante del equipo Social de Payoneer en Español. Para mi será un placer asistirles como nueva administradora del foro en español.
Saludos!
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Un cordial saludo.
Un cordial saludo.
http://www.mastercard.us/cardholder-services/atm-locator.html.
Con respecto a las preferencias de cajero y límites le invitamos a consultarle a la comunidad local de Argentina en nuestro foro. Saludos!
> Hola a todos, mi nombre es Melody y soy la nueva integrante del equipo Social de Payoneer en Español. Para mi será un placer asistirles como nueva administradora del foro en español.
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Hola Melody, me podrías asistir con el problema que tengo?, he abierto un hilo hace unas hora y nadie me ayuda aún.
> Hola a todos, mi nombre es Melody y soy la nueva integrante del equipo Social de Payoneer en Español. Para mi será un placer asistirles como nueva administradora del foro en español.
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Hola Buen día para [email protected]
Soy Marilyn de Colombia
Me he comunicado con el banco Citibank y Bancolombia para despejar mis dudas, pero no tienen ni idea, parece que ni conocieran la tarjeta. y me remiten a hacer mis preguntas a quién me dió la tarjeta, en este caso, payoneer.
Agradezco orientación con respecto a lo siguiente:
¿Cómo conocer el cobro por uso de cajero, dependiendo del banco? Ya que, por ejemplo, en Bancolombia dice: “no es posible mostrar costo de transacción”.
¿Cómo saber que tasa aplican para la conversión?, la diferencia entre la que aplican y el TRM es muy grande a veces de casi -300 pesos por dólar.
¿Qué significa al momento de retirar la pregunta, con conversión o sin conversión? Al elegir con conversión se desaparecieron 10 dólares adicionales a los 3.96 que cobró por uso y además calculó el dólar -269 pesos, del TRM.
Me cobraron, 10.500 por uso de cajero, y se desaparecieron 79.187 COP al hacer la conversión y adicionalmente se desaparecieron 29.170 COP, por elegir la opción con conversión.
Es decir, que por un retiro de 770.000 COP, Me cobraron en total = 118.857 COP
¿Cómo no sentirse estafado?
¿Qué se puede hacer para poder retirar pagando las mínimas tarifas posibles?
Gracias por su atención.
Buen día.
Gracias de antemano por la ayuda.
P.D.: Me encuentro en España.
Tengo una pregunta: hace años en el 2013 saque la tarjeta para poder trabajar en etsy con ella. Nunca lo lleve a cabo y la tarjeta se venció este mes. Cómo puedo hacer para activarla nuevamente y que me manden un nuevo plástico? La cuenta en si me sirve aunque el plástico este vencido?? Si alguien me quiere depositar en esa cuenta se puede y yo retiro el dinero cuando me llegue la tarjeta? Ademas estoy fuera del país, ahora estoy en México.en caso de que no vuelva a Argentina como hago para que me la manden a México??
Gracias!!!
A la espera de respuesta por vuestra parte, un saludo.
- Servicio de Chats en Vivo disponible en español, inglés y ruso de 8am EST a 4:30pm EST. Saludos!1. Su cuenta todavía le sirve. Su nombre de usuario es el correo electrónico que registró con nosotros. Si usted ha olvidado su contraseña de la cuenta Payoneer, podrá restablecerla aquí siguiendo los pasos que le va solicitando a través del siguiente enlace: https://myaccount.payoneer.com/Login/LostPassword.aspx
2. Para el cambio de país tendrá que contactarse con Atención al Cliente y le solicitarán algún documento para corroborar el cambio de residencia y poder enviarle una nueva tarjeta al domicilio nuevo.
Puede contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente de las siguientes maneras:
- Línea Internacional de Teléfono: 1-646-658-3695. Extensión 2.
- Servicio de Chats en Vivo disponible en español, inglés y ruso de 8am EST a 4:30pm EST.
- Enviar un mensaje de correo a Atención al Cliente en español y muchos idiomas más.
Puede entrar al chat y/o enviar un mensaje a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us
Saludos!
> Hola a todos, mi nombre es Melody y soy la nueva integrante del equipo Social de Payoneer en Español. Para mi será un placer asistirles como nueva administradora del foro en español.
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Hola. Tengo la tarjeta desde 2015. No han podido hacerme depósitos Esto dicen mis proveedores les señalaron cuando tataron de hacerlo: no ubicaron el número de la cuenta. Hoy llené los datos, quisiera mirara en mis envíos a ver si puedo obtener un pago desde Boston USA
@cabadigo Hola!
Si el pago que desea recibir desde los EEUU es de una empresa y tienen cuenta bancaria corporativa podrá cobrar mediante el Global Payment Service en USD. Para las instrucciones sobre cómo ver los datos de su GPS entre a este link http://paynr.co/2kSPsV0.
Para ver cómo recibir fondos en su cuenta Payoneer, le invitamos a revisar el siguiente artículo: http://blog.payoneer.com/como-recibir-y-retirar-fondos-con-payoneer/?lang=es
Saludos cordiales.
Disculpa la molestia, quisiera exponerte mi caso a ver como me puedes ayudar. Payooner tiene 2 semanas intentando hacer mi transferencia, la primera vez me la cancelo por el numero de ruta bancario errado, me enviaron un correo solicitando unos datos, que se los envié, luego de eso trataron de volver a hacer la transferencia y la volvieron a cancelar por la misma razón, he enviado correos y mensajes por distintas vías y no he recibido respuesta alguna.
Quisiera saber como solventar mi situación dado que necesito hacer la transferencia.
estaré atenta a tus comentarios.
Saludos.
Saludos.
Soy Elvitos, soy Venezolano y acabo de obtener mi tarjeta payoneer. Hace años compre un bono pdvsa en dolares USA y esta a punto de vencer. Me piden una cuenta en el exterior a mi nombre para depositar mis dolares y mi ganancia en intereses. No tengo mas cuenta en el exterior, solo payoneer, la cual, he afiliado al banco mercantil Venezuela para que me realicen el pago. No quiero perder la pequeña inversión que hice hace 10 años.
-¿Puedo recibir el pago del bono pdvsa en mi cuenta payoneer?
-¿Puedo acceder a ese dinero desde mi tarjeta y usarla en cajeros, puntos de venta, etc? y
-¿Puedo realizar pagos via payoneer-payoneer a terceras personas una vez reciba ese dinero?
Por favor, necesito orientación,
Mil Gracias
Si su tarjeta fue enviada por correo ordinario, aclarado en el email de confirmación de envío, no se genera un número de seguimiento. Saludos cordiales.
Puede contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente de las siguientes maneras:
- Línea Internacional de Teléfono: +1-646-658-3695. Extensión 2.
- Servicio de Chats en Vivo disponible en español e inglés de 8am EST a 4:30pm EST.
- Enviar un mensaje de correo a Atención al Cliente en español y muchos idiomas más.
Puede entrar al chat y/o enviar un mensaje a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us
Saludos!
@Ernesto1971 Comprendo, probablemente no abrió para ese momento, recuerde revisar el horario de apertura de chat en Español. No tenemos una dirección de correo de soporte, puede generar la consulta desde nuestro Centro de Soporte. Saludos!
Me encuentro en Chile desde hace unos meses. Tengo mi TDC Payoneer con USD25. Al valor del dolar observado del dia (CLP640) equivaldrían a unos CLP16000.
-Utilicé un ATM Banco Estado bajo recomendaciones de otros usuarios, sus experiencias.
La tarifa realmente es más baja con CLP4000.
-Utilicé las siguientes opciones como han mencionado: Extranjero o Foreign>TDC>Retiro>Monto a Retirar.
A partir de acá tengo dudas:
-Tomando en cuenta mi saldo en CLP y la comisión del ATM, solo tenía disponibles CLP12000.
-Al momento de retirar el dinero, respetando mi saldo y el monto por la transaccion, me arrojó el mensaje "fondo insuficiente", por qué? Si tenía saldo suficiente.
-A que tasa fijan los cajeros el precio del $?
-El cajero o ATM tiene un límite mínimo de retiro?
-Me cobraron USD1 por cada intento fallido y por una consulta de saldo realizada para verificar la insuficiencia de fondos. Pasé de tener USD25 a tener USD16 y SIN poder obtener mi dinero.
-Alguien ha retirado de ATM Banco Estado ultimamente? cual es el procedimiento? Cual fue mi error?
Esperando pronta respuesta.
@Ernesto1971 ¡Muchas gracias por su devolución! Definitivamente mensajes como estos nos motivan a brindar el mejor servicio y apoyo posible. Saludos.
@gualogualo Hola! Respecto al historial de transacciones recomendamos se contacte con Atención al Cliente para que vean por qué falló la transacción, a veces se llega muy cerca del saldo que usted tiene por las comisiones de la transacción + las comisiones del cajero local.
Es posible que los cajeros tengan un mínimo, eso puede consultarlo con el banco local.
Saludos.
@dinamico99 Hola! Como no somos un banco no tenemos estado de cuenta bancaria para proporcionarle. Para su información, puede generar una declaración de historial de transacciones a través de su Cuenta en Línea. Para hacer esto, seleccione "Actividad" en el menú y luego ''Ver transacciones". Una vez que haya seleccionado el período de tiempo solicitado, haga clic en el icono Image para exportar su historial de transacciones a un archivo PDF. Tenga en cuenta que la página del historial de transacciones incluye todas las transacciones y pagos de la cuenta excepto las autorizaciones pendientes.
Si desea un documento oficial de Payoneer con sus transacciones, puede solicitarlo con Atención al Cliente.
Saludos.
@danielchedani Hola. Por favor comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan asistirle con mucho gusto con su consulta a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us