Realizar un Pago (Make a Payment)
Sulilgali
Publicaciones: 3Member ✭
Saludos, soy diseñador gráfico, de Venezuela y uso Payoneer para trabajar como freelance. Mi problema consiste en que aún luego de haber recibido dos pagos (de un mismo cliente), haber cancelado la "Annual fee" y superado los 100$, la opción de "realizar pagos" me dice que necesito "pagos adicionales" y el dinero de mi cuenta (el cual necesito, por ser el pago de mi trabajo) esta básicamente paralizado. Quisiera por favor saber como dar solución a este inconveniente?
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Respuestas
Hola @Sulilgali. Usted puede disponer de su diner utilizando la tarjeta para cajeros, compras en negocios o compras en internet.
Por favor tenga en cuenta que el servicio de Realizar un Pago gratis a otro usuario Payoneer es un adicional que viene en la cuenta. Una vez el sistema verifique tenga suficiente actividad, se activará automáticamente en su cuenta, incluso si ha recibido pagos, si la opción no se habilitó, deberá continuar recibiendo pagos y se habilitará. Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.
Si tiene consultas adicionales, no dude en contactar con Atención al Cliente.
Saludos!
> Hola @Sulilgali. Usted puede disponer de su diner utilizando la tarjeta para cajeros, compras en negocios o compras en internet.
> Por favor tenga en cuenta que el servicio de Realizar un Pago gratis a otro usuario Payoneer es un adicional que viene en la cuenta. Una vez el sistema verifique tenga suficiente actividad, se activará automáticamente en su cuenta, incluso si ha recibido pagos, si la opción no se habilitó, deberá continuar recibiendo pagos y se habilitará. Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.
>
> Si tiene consultas adicionales, no dude en contactar con Atención al Cliente.
>
> Saludos!
Sólo recibo un pago mensual por el global payment service como pago de mi trabajo, la actividad de mi cuenta se mide mes a mes o es en terminos generales?
@Sulilgali En términos generales
(acumulativo).
Saludos!
> @Sulilgali En términos generales :) (acumulativo).
>
> Saludos!
tambien se activa a traves del metodo de pago masivo?
@dcardozo25 Hola! Así es: Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.
Saludos!
Hola @Rik4r
El servicio para Realizar un Pago a otras cuenta Payoneer se activa de manera automática, una vez que se vuelve un usuario activo en la recepción de pagos de manera regular.
Si la opción no figura en su cuenta aún y ya ha recibido pagos, por favor contacte con Atención al Cliente para que puedan revisar su cuenta y asistirle.
Un saludo!
@javsaint Hola! Dado que Realizar un Pago es un servicio secundario, el mismo se activa cuando comienza a recibir pagos de manera regular.
Se tiene consultas acerca de los requerimientos para la activación del servicio en su cuenta Payoneer, no dude en contactar con Atención al Cliente.
Saludos cordiales.
Hola @javsaint
Puede ver la información en este enlace de nuestro Centro de Soporte, en los puntos 7 y 8.
Y también en este artículo de nuestro blog en Español, en la sección "¿Qué sucede si el servicio no está abierto para mí?".
Para más información, por favor contacte con Atención al Cliente. ¡Saludos!
Hola @Edwin_robayo_cuellar
Si ha activado su tarjeta, pero no la utilizará por un período largo de tiempo, y si el balance de la misma es $0, la tarjeta será suspendida temporalmente.
Cuando desee retomar su actividad, podrá dirigirse a su cuenta en línea Payoneer y allí verá la opción para reactivar su tarjeta.
Saludos!
@pjsero1 Hola! Dado que Realizar un Pago es un servicio secundario, el mismo se activa cuando comienza a recibir pagos de manera regular. Se tiene consultas acerca de los requerimientos para la activación del servicio en su cuenta Payoneer, no dude en contactar con Atención al Cliente para que puedan asistirle.
¡Un saludo!
> @pjsero1 Hola! Dado que Realizar un Pago es un servicio secundario, el mismo se activa cuando comienza a recibir pagos de manera regular. Se tiene consultas acerca de los requerimientos para la activación del servicio en su cuenta Payoneer, no dude en contactar con Atención al Cliente para que puedan asistirle.
>
> ¡Un saludo!
Muchas Gracias Melina!! Pero si logro añadir mas fondos podre solicitar la Tarjeta pre-pagada, verdad?
@pjsero1 Si, la solicitud de la tarjeta y el servicio "Realizar un Pago" son dos opciones separadas. Podrá solicitar su tarjeta independientemente de si Realizar un Pago está disponible en su cuenta o no.
¡Saludos!
@rebelionprod Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecte que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.
Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer
¡Saludos!
> Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.
Buen día.
Cuando dice lo citado arriba, ¿Se refiere a que el pagador debe estar registrado, tener cuenta en Payoneer? Yo he recibido 3 pagos de una compañía y seguiré recibiendo pagos de ellos, pero lo hacen desde una tarjeta de crédito ya que no están registrados ni tienen interés de momento en registrarse con Payoneer. ¿Esos pagos no califican para que a mi se me habilite "Realizar pagos"? Me sale el mismo mensaje de "Antes de poder realizar un pago, debe recibir pagos adicionales".
@Fjaviero Hola. El pagador no tiene que tener una cuenta Payoneer. Como puede ver que se indica luego "Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.".
Los pagos que si califican para que Realizar un Pago sea habilitado, pueden provenir de alguna de las compañías de pago masivo asociadas a Payoneer (puede ver ejemplos de algunas compañías con las que trabajamos aquí), también los pagos recibidos a través del Global Payment Service y el Billing Service están incluidos para que se habilite la opción. El Global Payment Service y el Billing Service le permiten recibir pagos de empresas e individuos que aún no están registrados en Payoneer.
Un saludo
Otra cosa en cuanto a la tarjeta fisica; veo que debo meter 30 USD a la cuenta Payoneer y luego solicitarla ¿30 USD es el costo?
Y para finalizár leí un post que no me quedo nada claro, pero se comentaba que uno debe recibir mas de 100 USD o algo así para poder enviar dinero a otras cuentas en pocas palabras uno debe ser activo ? pero que tan activo por que puede presentar problemas para mi.
@ReyesJose ¡Hola! Payoneer está diseñada para asistirle a recibir los pagos de sus clientes alrededor del mundo y luego disponer de los fondos ya sea retirándolos a su cuenta bancaria o utilizando nuestra tarjeta prepaga MasterCard.
Es posible recibir pagos de alguna de nuestras tantas compañías de pago masivo asociadas, así como de empresas e individuos a través del Global Payment Service. Para más información acerca de cómo funciona el servicio y cómo recibir pagos con el Global Payment Service, le invitamos a ingresar aquí.
Todos los pagos recibidos en su cuenta Payoneer deben ser de carácter comercial, incluidos los $30 dólares iniciales. Tenga en cuenta que la tarjeta no tiene costo de emisión o envío. Puede ver las tarifas asociadas al uso y manutención de la misma al final de esta página.
Una vez que reciba este monto mínimo, la opción para ordenar una tarjeta se activará en su cuenta.
En adición, el servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer se habilita una vez que el sistema detecta que es un usuario activo en la recepción de pagos. Tenga en cuenta que realizar pagos a otros usuarios Payoneer no es la función principal de la cuenta, sino que es un servicio adicional.
Un saludo
@gazuaje23 Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecte que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.
Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer
¡Saludos!
El motivo de mi pregunta es para saber que requisitos debo completar para poder realizar pagos a tráves de la plataforma de Payoneer. Mi tarjeta cumplirá este año (1 año) conmigo. He recibido apróximadamente 4 pagos 1 de un cliente y 3 de la plataforma freelancer en la cual trabajo asociada a Payoneer.
El problema es que actualmente no puedo realizar envíos a tráves de Payoneer (pagos). Me gustaría conocer el motivo de esto:
- ¿Debo llegar a una cantidad específica de dinero?
De antemano muchas gracias!!!
Un saludo!!!
@Gfadavid ¡Hola! Podrá encontrar la respuesta a su consulta en este hilo.
Saludos!
Disculpa no encuentro el hilo al cual haces referencia.
De antemano muchas gracias!!!
@Gfadavid Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecte que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.
Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer
¡Saludos!
@alexmercer @jdsa Hola. Si la pestaña "Realizar un Pago" no se encuentra disponible en su cuenta, por favor contacten directamente a Atención al Cliente para verificar el asunto. Los mensajes de correo pueden demorar unos días en ser contestados, por lo que pueden también contactar a través de nuestra línea telefónica o chat en vivo.
Tengan en cuenta que la opción de pagar el VAT (IVA) se trata de un servicio diferente, el cual habilita a vendedores e-commerce a realizar pagos a ciertas autoridades impositivas.
@EnriqueC Hola! Si la opción de Realizar un Pago no está disponible en su cuenta pero usted es activo en la recepción de pagos, no dude en contactar con Atención al Cliente para que puedan revisar el estado de este servicio en su cuenta.
En cuanto a la conexión de su cuenta Payoneer con Upwork, si inicia sesión en su Cuenta Payoneer en línea, bajo la pestaña de Actividad encontrará una opción llamada "Fuentes de Financiamiento". Dentro de dicha sección podrá ver las empresas de pago masivos asociadas a su cuenta Payoneer.
Para consultas específicas acerca del estado del servicio Realizar un Pago en su cuenta Payoneer, por favor ingrese aquí: Contáctenos
Un saludo
Otra pregunta es ¿si realizo un retiro de USD a mi cuenta bancaria que está en moneda local BS., el retiro se realiza haciendo cambio a moneda local? ¿O el retiro no procede?
Gracias
@endercarrasquel ¡Hola! No hay un monto específico que debe alcanzar, sino que el sistema calcula la disponibilidad del servicio de acuerdo a ciertos factores y algoritmos ya establecidos. Una vez que usted recibe pagos de manera regular, la opción se habilita de manera automática.
En cuanto al retiro de fondos a su cuenta bancaria, la moneda en la que se realiza la transferencia dependerá de las rutas disponibles con las que Payoneer cuenta en cada país. Puede ingresar aquí y revisar en qué moneda es posible transferir al país donde se localiza su cuenta bancaria.
Note que, si únicamente la transferencia en USD está disponible, su cuenta bancaria deberá poder recibir transferencias en USD o de lo contrario los fondos no podrán ser enviados a su cuenta.
Si tiene consultas específicas acerca de su cuenta y desea asistencia de un representante de Atención al Cliente, no dude en ingresar aquí para contactar con ellos: "Contáctenos"
Saludos!
@AGFNZ Hola. No hay un monto específico que debe alcanzar, sino que el sistema calcula la disponibilidad del servicio de acuerdo a ciertos factores y algoritmos ya establecidos. Una vez que el usuario recibe pagos de manera regular, la opción se habilita automáticamente.
Su amigo puede contactar con Soporte para que un representante pueda revisar su cuenta Payoneer y asistirle con este asunto. https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Un saludo cordial.
Ahora, mi pregunta es y es que he visto lo mismo en varias preguntas en la comunidad.
Cuando tenga mi tarjeta y la active se me activara automáticamente la opción de pagar y o transferir a otras cuentas payoneer ¿?
Agradezco de antemano sus respuestas. ¡Saludos!
@JMoreno Hola! Por favor note que cuando se menciona ser un "usuario activo", nos referimos a ser activo en la recepción de pagos, es decir ser un usuario que recibe pagos con regularidad.
Un saludo