Usar el servicio de Global Payment Service para recibir pagos
25543353
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Soy freelance y uno de mis clientes usa la plataforma de Qwil para realizar sus pagos. Me gustaría saber si existe la posibilidad de asociar la cuenta de "Global Payment Services" al servicio de Qwil y así poder recibir los pagos.
Muchas Gracias.
Muchas Gracias.
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Comments
@25543353 Hola! El Global Payment Service le proporciona detalles de una cuenta de colección en los Estados Unidos que le permite recibir pagos en dólares de empresas basadas en los Estados Unidos.
Podrá proporcionar los detalles de cuenta del Global Payment Service de la moneda correspondiente a la empresa de la cual desea recibir el pago, y dicha empresa podrá iniciar una transferencia local a estos detalles de cuenta.
Si desea recibir pagos de Qwill, por favor asegúrese de que la empresa ofrezca transferencias ACH, que esté basada en Estados Unidos y que cumpla con los Términos y Condiciones del servicio.
Tenga en cuenta que el Global Payment Service se trata únicamente de una cuenta receptora, por lo que no es posible transferir dinero a otras cuentas bancarias utilizando este servicio.
Para ver más información acerca de cómo funciona el Global Payment Service, le invitamos a hacer clic aquí.
Saludos!
@javier2019 ¡Hola! Por favor revise la respuesta de arriba para más información sobre el servicio Global Payment Service. Note que no es una cuenta bancaria física, sino una cuenta de colección virtual.
¡Saludos!
Gracias, saludos
@Roger_Marquez Hola! Puede utilizar nuestro Global Payment Service para recibir pagos de empresas ubicadas en Estados Unidos. El servicio le proporciona detalles de una cuenta de colección en los Estados Unidos que le permite recibir transferencias locales directamente en su cuenta Payoneer en línea.
Para más información, preguntas frecuentes y los términos y condiciones del Global Payment Service, recomendamos ingresar aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18986/
¡Saludos!
@Shernand7 ¡Hola! El Global Payment Service no posee ningún un límite (ni mensual ni tampoco anual) para recibir pagos.
Tenga en cuenta que tampoco existe un límite específico en la cuenta Payoneer para la recepción de pagos, por lo que podrá recibir sus fondos con normalidad.
¡Saludos!
@Shernand7 Tenga en cuenta que, debido a ciertas regulaciones con las que Payoneer debe cumplir, nuestro departamento de pagos puede requerir de información adicional antes de cargar un pago.
En caso de recibir un correo de nuestro departamento solicitando información, por favor asegúrese de contestar a la brevedad para evitar retrasos en la aprobación del pago.
Un saludo.
@mila29 ¡Hola! Como primer paso, por favor asegúrese de verificar con la empresa que la transferencia realizada haya sido una transferencia del tipo ACH a sus detalles de cuenta del Global Payment Service.
En adición, por favor contacte con Atención al Cliente para que puedan asistirle con este asunto.
Puede contactar con ellos a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2 .
Saludos cordiales
Me han enviado una solicitud de pago mediante Payoneer. Tengo un proveedor en China el cual quiere cambiar el metodo de " Cobro ". Se creo una cuenta en Payoneer y me envio la solicitud de pago por X monto junto a los datos de " CUENTA RECEPTORA DE USD (ACH) ".
Mi consulta es puedo hacer la transferencia de mi cuenta bancaria en USA ( Terra Bank ) a la" CUENTA RECEPTORA DE USD (ACH) " que me llego o tengo que hacerla mediante Payoneer ?
Saludos.
@caceresema ¡Hola! Si su proveedor le ha proporcionado los datos de una cuenta receptora en USD, simplemente podrá iniciar una transferencia bancaria desde su propia cuenta de banco a dichos detalles de cuenta receptora.
Para que la transferencia sea exitosa, por favor tenga en consideración que su cuenta bancaria en Estados Unidos deberá ser una cuenta de compañía, ya que el servicio no admite transferencias de individuos. En adición, asegúrese de que el tipo de transferencia sea ACH.
¡Saludos!
@marianalop ¡Hola! Por favor tenga en cuenta que en Payoneer se procesan únicamente pagos de carácter comercial. Transferencias personales desde su cuenta o pagos de familiares/amigos no son aceptados.
Si desea recibir pagos de sus clientes a través del Global Payment Service, le invitamos a ingresar aquí para ver la información completa del servicio: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18986/
¡Saludos!
@maevielma ¡Hola! Los detalles de cuenta receptora del First Century Bank sólo pueden recibir transferencias emitidas por empresas ubicadas en Estados Unidos.
La tarifa por estas transferencias es del 1%.
Puede ver más información al respecto ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18986/
Preguntas:
1) Que datos debo suministrar a la empresa europea para que me haga la transferencia en Euros?
2)La empresa tiene cuenta en bancos europeos (España) y debe hacerme transf. puede hacerlo desde su banco o debe ser obligatoriamente desde una cuenta payoneer???
3) La empresa abrió y verificó su cuenta payoneer para agilizar el tramite en caso de que la pregunta 2 no sea posible.
gracias de antemano!
@OrianaRM ¡Hola! Para recibir transferencias de empresas o individuos en Europa, deberá ingresar a su cuenta Payoneer en línea y dirigirse a la pestaña "Recibir" y luego "Global Payment Service".
Allí encontrará detalles de cuentas receptoras en USD, EU y GBP.
A la empresa que desea pagarle, deberá proporcionar los detalles de la cuenta receptora en Euros.
Con dicha información, la empresa podrá emitir, desde su cuenta bancaria europea, una transferencia local (del tipo SEPA). Luego de unos días de realizada la transferencia, los fondos se reflejarán en su Saldo en Euros de su cuenta Payoneer en línea.
Note que no hace falta que la empresa tenga una cuenta Payoneer para poder enviarle pagos a través del Global Payment Service.
Si desea más información acerca del servicio, le invitamos a revisar este enlace: Global Payment Service - Preguntas Frecuentes
Un saludo!
@Quinktero Hola. Dado que no tenemos acceso a la información de su cliente, no podemos revisar cuál es el inconveniente. Pero por favor tenga en cuenta las posibilidades a continuación:
1 - Si su cliente de Austria únicamente desea pagarle a usted y no tiene intención de recibir pagos a través de Payoneer, entonces no es necesario que se registre por una cuenta Payoneer para él.
Su cliente deberá poder enviar el pago directamente desde su propia cuenta bancaria en Austria a los detalles de cuenta del Global Payment Service en Euros que usted le proporcionó.
2 - Si su cliente recibe pagos a través de Payoneer y desea enviarle fondos desde su cuenta Payoneer a la suya, entonces él deberá contactar con Atención al Cliente para verificar si el servicio "Realizar un Pago" (entre cuentas Payoneer) está habilitado para su cuenta.
3- Si su cliente está enviando los fondos desde su cuenta bancaria en Austria a los detalles del Global Payment Service en Euros pero la transferencia es devuelta, él deberá contactar con su banco para revisar cuál es el inconveniente. En adición, por favor asegúrese de que los detalles de cuenta que le ha proporcionado a su cliente estén correctos y que la transferencia que envía sea del tipo SEPA.
Espero que la información sea de ayuda.
En caso de no poder resolver el asunto, recomendamos que contacte con Atención al Cliente para explicar mejor cuál es el inconveniente y que puedan presentarle una solución acorde.
Un saludo
@jaiberjc Hola! Por favor tenga en cuenta que los detalles de cuenta receptora del Global Payment Service son únicamente para recibir fondos. No es posible utilizar dichos detalles para realizar compras o transferencias.
Para visualizar sus detalles de cuenta receptora, deberá dirigirse a su cuenta Payoneer en línea, hacer clic en la pestaña Recibir y luego Global Payment Service.
¡Saludos!
@cquevedo ¡Hola! Si no tiene la opción para recibir fondos en euros, simplemente puede realizar la solicitud para que una cuenta receptora en euros sea habilitada en su cuenta Payoneer-
Para ello, por favor contacte con Atención al Cliente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
¡Saludos!
@RudyPatino ¡Hola! Tenga en cuenta que, una vez que recibe fondos en su cuenta Payoneer en línea a través del Global Payment Service, el pago puede requerir ser revisado por nuestro Departamento de Pagos lo cual puede tomar unoas días hábiles.
Asegúrese de revisar su correo electrónico, ya que es posible que nuestro equipo le haya enviado un correo al respecto.
En caso de que ya hayan pasado 2-3 días hábiles de revisión y no haya recibido novedades acerca del asunto, no dude en contactar con Atención al Cliente para asistencia adicional.
Saludos.
tengo una duda¿?
puedo recibir transferencias de personas en la cuenta en Euro? porque tengo entendido que la cuenta en dolares solo recibe de empresas.
@andresinojosa ¡Hola! Lo que menciona es correcto. El Global Payment Service en Euros le permite recibir transferencias de empresas y también de individuos.
Tome en cuenta que sus clientes deben estar ubicados en la Unión Europea para que la transacción sea exitosa.
Para más información acerca del Global Payment Service, le invitamos a ingresar aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18986/
¡Saludos!
Hasta la fecha no acreditan el pago y resulta q he enviado varios mensajes a travez de atencion al cliente y aun no he recibido respuesta me comunique con la empresa a la cual trabajo y me han dicho q efectivamente se utilizo SEPA.
Pero aun no me acreditan nada en mi payoneer. AYUDA
Buenas @violeta16
Lamentamos aun no ha recibido este pago en su cuenta Payoneer.
Por favor Contáctenos con la siguiente información:
-Nombre de la empresa que envió el pago
-Fecha en la que el pago se ha enviado
-Monto del pago
-Los últimos 4 dígitos de su número de cuenta del Global Payment Service en la moneda correspondiente
-Captura de pantalla completa de la transacción
Tenga en cuenta que los mensajes de correo pueden tardar en ser respondidas, para asistencia inmediata por favor llámenos dentro de los horarios de atención:
Lunes a viernes, desde las 6:00 AM a 6:00 PM EST (hora oficial de la costa este de los Estados Unidos)
Saludos.
@Juanchophz Hola!
Ciertas cuentas receptoras del Global Payment Service pueden pertenecer al Bank of America o al First Century Bank, según diferentes configuraciones de la cuenta y del sistema.
Esto no representa una diferencia a la hora de recibir pagos. Ambas cuentas funcionan de la misma manera.
¡Saludos!
@Elvis_Cardenas ¡Hola! Asegúrese de que Facebook ofrezca transferencias del tipo ACH. Si esto es asi, entonces podrá asociar los detalles de la cuenta receptora en USD que figura en su cuenta Payoneer en línea, bajo la pestaña Recibir--> Global Payment Service.
Un saludo!
> Hola, una empresa en USA me hara un pago en cheque a Firts Century bank a mi cuenta empresarial en USA. Es posible que yo reciba ese dinero?
Ellos no pueden hacer ACH - Entonces no se que alternativas darles.
@santi_hc ¡Hola! Por favor tenga en cuenta que no es posible realizar un pago en cheques a sus detalles de cuenta del Global Payment Service. El servicio está diseñado para recibir transferencias locales.
Si la empresa no puede realizarle una transferencia ACH a sus detalles, recomendamos que contacte con Soporte para saber cuáles son las opciones disponibles en su cuenta para recibir pagos.
¡Un saludo!
@Dorka95 Hola! Puedes recibir pagos de empresas españolas a través del Global Payment Service en Euros. ¿Has solicitado que tu cuenta sea habilitada para recibir pagos en euros? Ten en cuenta que si esta función no está disponible podrás solicitar a Soporte que un balance en euros sea agregado a tu cuenta Payoneer en línea.
Un saludo.
@Josema1991 ¡Hola! Si el Global Payment Service no se encuentra activo en su cuenta, por favor contacte con Atención al Cliente para que un agente pueda revisar por qué el mismo no se encuentra activo.
Encontrará los canales de contacto aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Recomendamos contactar por teléfono dado que menciona que es un caso urgente.
@darelysdey Hola! La cuenta que proporcionamos está diseñada específicamente para este propósito y le permite recibir transferencias ACH de compañías en Estados Unidos. Puede ver más información acerca del servicio aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18986/
Hola @SantiagoBordon por favor tenga en cuenta que los pagos enviados a través del Global Payment Service pueden tardar hasta 5 días hábiles en llegar a su cuenta, por lo que le recomiendo aguardar este período indicado.
Usted recibirá un correo de notificación una vez que el pago llegue a nuestro sistema.
En caso de que pasen más de 5 días hábiles, le recomendamos que se comunique con Atención al Cliente para que puedan revisar el asunto.
¡Saludos!