¿Qué debo hacer cuando se cumple el tiempo de validez de la tarjeta?

@Rainiergv ¡Hola! Una vez que su tarjeta vence no es posible continuar utilizándola, sino que deberá solicitar una nueva tarjeta. En adición, por favor note que si ya posee una cuenta Payoneer, no debe registrarse nuevamente ya que no es posible contar con dos cuentas Payoneer activas.

Recomendamos que contacte con Soporte para que un representante pueda revisar el estado de su cuenta Payoneer actual y asistirle acorde a su situación.
Puede contactar con ellos ingresando aquí: Contáctenos

Un saludo

@jhonsud88 Hola! Aún enviamos las tarjetas a Venezuela. Tenga en cuenta que la tarjeta se envía únicamente a su país de residencia. Si se ha mudado a Colombia, entonces deberá solicitar el cambio de país de su cuenta Payoneer. Para ello, deberá presentar una prueba de residencia de su nueva dirección. Puede ver más información al respecto en este enlace.

Los datos de cuenta receptora del Global Payment Service no se verán afectados por la emisión de una nueva tarjeta. Puede continuar utilizando los mismos detalles de cuenta que figuran en su cuenta Payoneer en línea.

En cuanto a las transferencias bancarias, deberá revisar con Atención al Cliente si dicho servicio está habilitado para su cuenta. En caso de que si, puede ver aquí las monedas disponibles para enviar fondos a cada país.

Para consultas específicas sobre las posibilidades y opciones en su cuenta Payoneer, por favor contacte de manera directa con Atención al Cliente ingresando aquí: Contáctenos.

Saludos!

Buenas @kurekaru
Por favor comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan asistirle con mucho gusto a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us
¡Qué tenga un lindo fin de semana!

@Oscar_Mendoza ¡Hola! Si su tarjeta ha expirado, aún puede recibir pagos de Upwork en su cuenta Payoneer, ya que se trata de una de nuestras compañías asociadas.

Tenga en cuenta que, el resto de los servicios de recepción de pago pueden no estar habilitados hasta que obtenga una nueva tarjeta.

Por favor recuerde que Payoneer es una plataforma de pagos comerciales únicamente, por lo que no será posible solicitar a familiares o amigos que realicen un depósito a su cuenta Payoneer con el fin de renovar su tarjeta.

Si desea que un agente revise el estado de su cuenta Payoneer en línea, no dude en comunicarse con Atención al Cliente ingresando aquí: contactenos

¡Saludos!

@each33 ¡Hola! Si su tarjeta ha expirado y no encuentra la opción de solicitar el reemplazo desde su cuenta Payoneer online, por favor contacte a Atención al Cliente para que le asistan en ordenar una nueva tarjeta.

Pueden contactarlos a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us

Tenga en cuenta que los servicios de recepción de pago pueden no estar habilitados hasta que obtenga una nueva tarjeta.

¡Saludos!

@sebastian185 ¡Hola! Si su tarjeta ya ha expirado y no ve la opción para ordenar un reemplazo en dólares, por favor contacte con Atención al Cliente para que un representante pueda ayudar con el asunto.

Por favor evite solicitar una tarjeta en euros o libras si no planea recibir pagos en dichas divisas, ya que no le serán de utilidad. Cada tarjeta puede recibir únicamente pagos en su moneda correspondiente.

¡Un saludo!

@elfilosofo21 ¡Hola! Si su tarjeta expiró el año pasado, la opción para ordenar una tarjeta de reemplazo no aparecerá en su cuenta Payoneer en línea.

Por favor contacte de manera directa con Atención al Cliente para asistencia adicional: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

@ngge11 Hola. Como verá en mi comentario anterior, si la opción no aparece en su cuenta, debe contactar de manera directa por teléfono con Atención al Cliente para asistencia adicional.

@Janirce Hola. Puede ver qué hacer en esta situación en este hilo.

¡Saludos!