Realizar un Pago (Make a Payment)
Sulilgali
Member Publicaciones: 3 ✭
Saludos, soy diseñador gráfico, de Venezuela y uso Payoneer para trabajar como freelance. Mi problema consiste en que aún luego de haber recibido dos pagos (de un mismo cliente), haber cancelado la "Annual fee" y superado los 100$, la opción de "realizar pagos" me dice que necesito "pagos adicionales" y el dinero de mi cuenta (el cual necesito, por ser el pago de mi trabajo) esta básicamente paralizado. Quisiera por favor saber como dar solución a este inconveniente?
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Respuestas
Hola @Sulilgali. Usted puede disponer de su diner utilizando la tarjeta para cajeros, compras en negocios o compras en internet.
Por favor tenga en cuenta que el servicio de Realizar un Pago gratis a otro usuario Payoneer es un adicional que viene en la cuenta. Una vez el sistema verifique tenga suficiente actividad, se activará automáticamente en su cuenta, incluso si ha recibido pagos, si la opción no se habilitó, deberá continuar recibiendo pagos y se habilitará. Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.
Si tiene consultas adicionales, no dude en contactar con Atención al Cliente.
Saludos!
> Hola @Sulilgali. Usted puede disponer de su diner utilizando la tarjeta para cajeros, compras en negocios o compras en internet.
> Por favor tenga en cuenta que el servicio de Realizar un Pago gratis a otro usuario Payoneer es un adicional que viene en la cuenta. Una vez el sistema verifique tenga suficiente actividad, se activará automáticamente en su cuenta, incluso si ha recibido pagos, si la opción no se habilitó, deberá continuar recibiendo pagos y se habilitará. Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.
>
> Si tiene consultas adicionales, no dude en contactar con Atención al Cliente.
>
> Saludos!
Sólo recibo un pago mensual por el global payment service como pago de mi trabajo, la actividad de mi cuenta se mide mes a mes o es en terminos generales?
@Sulilgali En términos generales
(acumulativo).
Saludos!
> @Sulilgali En términos generales :) (acumulativo).
>
> Saludos!
tambien se activa a traves del metodo de pago masivo?
@dcardozo25 Hola! Así es: Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.
Saludos!
Hola @Rik4r
El servicio para Realizar un Pago a otras cuenta Payoneer se activa de manera automática, una vez que se vuelve un usuario activo en la recepción de pagos de manera regular.
Si la opción no figura en su cuenta aún y ya ha recibido pagos, por favor contacte con Atención al Cliente para que puedan revisar su cuenta y asistirle.
Un saludo!
@javsaint Hola! Dado que Realizar un Pago es un servicio secundario, el mismo se activa cuando comienza a recibir pagos de manera regular.
Se tiene consultas acerca de los requerimientos para la activación del servicio en su cuenta Payoneer, no dude en contactar con Atención al Cliente.
Saludos cordiales.
Hola @javsaint
Puede ver la información en este enlace de nuestro Centro de Soporte, en los puntos 7 y 8.
Y también en este artículo de nuestro blog en Español, en la sección "¿Qué sucede si el servicio no está abierto para mí?".
Para más información, por favor contacte con Atención al Cliente. ¡Saludos!
Hola @Edwin_robayo_cuellar
Si ha activado su tarjeta, pero no la utilizará por un período largo de tiempo, y si el balance de la misma es $0, la tarjeta será suspendida temporalmente.
Cuando desee retomar su actividad, podrá dirigirse a su cuenta en línea Payoneer y allí verá la opción para reactivar su tarjeta.
Saludos!
@pjsero1 Hola! Dado que Realizar un Pago es un servicio secundario, el mismo se activa cuando comienza a recibir pagos de manera regular. Se tiene consultas acerca de los requerimientos para la activación del servicio en su cuenta Payoneer, no dude en contactar con Atención al Cliente para que puedan asistirle.
¡Un saludo!
> @pjsero1 Hola! Dado que Realizar un Pago es un servicio secundario, el mismo se activa cuando comienza a recibir pagos de manera regular. Se tiene consultas acerca de los requerimientos para la activación del servicio en su cuenta Payoneer, no dude en contactar con Atención al Cliente para que puedan asistirle.
>
> ¡Un saludo!
Muchas Gracias Melina!! Pero si logro añadir mas fondos podre solicitar la Tarjeta pre-pagada, verdad?
@pjsero1 Si, la solicitud de la tarjeta y el servicio "Realizar un Pago" son dos opciones separadas. Podrá solicitar su tarjeta independientemente de si Realizar un Pago está disponible en su cuenta o no.
¡Saludos!
@rebelionprod Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecte que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.
Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer
¡Saludos!
> Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.
Buen día.
Cuando dice lo citado arriba, ¿Se refiere a que el pagador debe estar registrado, tener cuenta en Payoneer? Yo he recibido 3 pagos de una compañía y seguiré recibiendo pagos de ellos, pero lo hacen desde una tarjeta de crédito ya que no están registrados ni tienen interés de momento en registrarse con Payoneer. ¿Esos pagos no califican para que a mi se me habilite "Realizar pagos"? Me sale el mismo mensaje de "Antes de poder realizar un pago, debe recibir pagos adicionales".
@Fjaviero Hola. El pagador no tiene que tener una cuenta Payoneer. Como puede ver que se indica luego "Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.".
Los pagos que si califican para que Realizar un Pago sea habilitado, pueden provenir de alguna de las compañías de pago masivo asociadas a Payoneer (puede ver ejemplos de algunas compañías con las que trabajamos aquí), también los pagos recibidos a través del Global Payment Service y el Billing Service están incluidos para que se habilite la opción. El Global Payment Service y el Billing Service le permiten recibir pagos de empresas e individuos que aún no están registrados en Payoneer.
Un saludo
Otra cosa en cuanto a la tarjeta fisica; veo que debo meter 30 USD a la cuenta Payoneer y luego solicitarla ¿30 USD es el costo?
Y para finalizár leí un post que no me quedo nada claro, pero se comentaba que uno debe recibir mas de 100 USD o algo así para poder enviar dinero a otras cuentas en pocas palabras uno debe ser activo ? pero que tan activo por que puede presentar problemas para mi.
@ReyesJose ¡Hola! Payoneer está diseñada para asistirle a recibir los pagos de sus clientes alrededor del mundo y luego disponer de los fondos ya sea retirándolos a su cuenta bancaria o utilizando nuestra tarjeta prepaga MasterCard.
Es posible recibir pagos de alguna de nuestras tantas compañías de pago masivo asociadas, así como de empresas e individuos a través del Global Payment Service. Para más información acerca de cómo funciona el servicio y cómo recibir pagos con el Global Payment Service, le invitamos a ingresar aquí.
Todos los pagos recibidos en su cuenta Payoneer deben ser de carácter comercial, incluidos los $30 dólares iniciales. Tenga en cuenta que la tarjeta no tiene costo de emisión o envío. Puede ver las tarifas asociadas al uso y manutención de la misma al final de esta página.
Una vez que reciba este monto mínimo, la opción para ordenar una tarjeta se activará en su cuenta.
En adición, el servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer se habilita una vez que el sistema detecta que es un usuario activo en la recepción de pagos. Tenga en cuenta que realizar pagos a otros usuarios Payoneer no es la función principal de la cuenta, sino que es un servicio adicional.
Un saludo
@gazuaje23 Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecte que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.
Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer
¡Saludos!
El motivo de mi pregunta es para saber que requisitos debo completar para poder realizar pagos a tráves de la plataforma de Payoneer. Mi tarjeta cumplirá este año (1 año) conmigo. He recibido apróximadamente 4 pagos 1 de un cliente y 3 de la plataforma freelancer en la cual trabajo asociada a Payoneer.
El problema es que actualmente no puedo realizar envíos a tráves de Payoneer (pagos). Me gustaría conocer el motivo de esto:
- ¿Debo llegar a una cantidad específica de dinero?
De antemano muchas gracias!!!
Un saludo!!!
@Gfadavid ¡Hola! Podrá encontrar la respuesta a su consulta en este hilo.
Saludos!
Disculpa no encuentro el hilo al cual haces referencia.
De antemano muchas gracias!!!
@Gfadavid Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecte que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.
Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer
¡Saludos!
@alexmercer @jdsa Hola. Si la pestaña "Realizar un Pago" no se encuentra disponible en su cuenta, por favor contacten directamente a Atención al Cliente para verificar el asunto. Los mensajes de correo pueden demorar unos días en ser contestados, por lo que pueden también contactar a través de nuestra línea telefónica o chat en vivo.
Tengan en cuenta que la opción de pagar el VAT (IVA) se trata de un servicio diferente, el cual habilita a vendedores e-commerce a realizar pagos a ciertas autoridades impositivas.
@EnriqueC Hola! Si la opción de Realizar un Pago no está disponible en su cuenta pero usted es activo en la recepción de pagos, no dude en contactar con Atención al Cliente para que puedan revisar el estado de este servicio en su cuenta.
En cuanto a la conexión de su cuenta Payoneer con Upwork, si inicia sesión en su Cuenta Payoneer en línea, bajo la pestaña de Actividad encontrará una opción llamada "Fuentes de Financiamiento". Dentro de dicha sección podrá ver las empresas de pago masivos asociadas a su cuenta Payoneer.
Para consultas específicas acerca del estado del servicio Realizar un Pago en su cuenta Payoneer, por favor ingrese aquí: Contáctenos
Un saludo
Otra pregunta es ¿si realizo un retiro de USD a mi cuenta bancaria que está en moneda local BS., el retiro se realiza haciendo cambio a moneda local? ¿O el retiro no procede?
Gracias
@endercarrasquel ¡Hola! No hay un monto específico que debe alcanzar, sino que el sistema calcula la disponibilidad del servicio de acuerdo a ciertos factores y algoritmos ya establecidos. Una vez que usted recibe pagos de manera regular, la opción se habilita de manera automática.
En cuanto al retiro de fondos a su cuenta bancaria, la moneda en la que se realiza la transferencia dependerá de las rutas disponibles con las que Payoneer cuenta en cada país. Puede ingresar aquí y revisar en qué moneda es posible transferir al país donde se localiza su cuenta bancaria.
Note que, si únicamente la transferencia en USD está disponible, su cuenta bancaria deberá poder recibir transferencias en USD o de lo contrario los fondos no podrán ser enviados a su cuenta.
Si tiene consultas específicas acerca de su cuenta y desea asistencia de un representante de Atención al Cliente, no dude en ingresar aquí para contactar con ellos: "Contáctenos"
Saludos!
@AGFNZ Hola. No hay un monto específico que debe alcanzar, sino que el sistema calcula la disponibilidad del servicio de acuerdo a ciertos factores y algoritmos ya establecidos. Una vez que el usuario recibe pagos de manera regular, la opción se habilita automáticamente.
Su amigo puede contactar con Soporte para que un representante pueda revisar su cuenta Payoneer y asistirle con este asunto. https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Un saludo cordial.
Ahora, mi pregunta es y es que he visto lo mismo en varias preguntas en la comunidad.
Cuando tenga mi tarjeta y la active se me activara automáticamente la opción de pagar y o transferir a otras cuentas payoneer ¿?
Agradezco de antemano sus respuestas. ¡Saludos!
@JMoreno Hola! Por favor note que cuando se menciona ser un "usuario activo", nos referimos a ser activo en la recepción de pagos, es decir ser un usuario que recibe pagos con regularidad.
Un saludo
@joalber ¡Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecta que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.
Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer
Para sabe cómo acceder a sus fondos y cuáles son las opciones disponibles en su cuenta, por favor contacte con Atención al Cliente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Saludos
Tengo una duda que no he podido resolver mediante las guías que facilitan para el uso de Payoneer. Tal como dice el titulo del hilo me gustaría saber si una vez active mi cuenta con la tarjeta puedo empezar a enviar y recibir dinero.
Cuando apreto la opción de realizar pago me aparece el siguiente mensaje:
"Antes de poder realizar un pago, debe recibir pagos adicionales"
Mi pregunta es, ¿este pago puede provenir de un cliente directo o necesariamente debe ser de una plataforma asociada?
En caso de poder ser un cliente directo, ¿cuanto es el monto mínimo?
En caso de provenir de una plataforma asociada, ¿Workana sirve como opción? y ¿cuanto es el monto mínimo?
Muchas gracias de antemano.
@CarmeloMoreno2513 ¡Hola! Los pagos pueden provenir de cualquiera de nuestros servicios de recepción de pagos, ya sea de compañías asociadas (como Workana), de empresas que paguen a través del Global Payment Service o con el Billing Service. *Pagos enviados por otros usuarios Payoneer no están incluidos.
Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecta que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.
Si tiene más consultas acerca de las opciones de su cuenta, no dude en recurrir a Atención al Cliente. Un representante podrá revisar su cuenta y asistirle de manera personalizada. https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
¡Saludos!
En el menú PAGAR - Realizar un pago. Ahí ingresa el email que el destinatario tiene registrado en Payoneer. Si no estoy mal el fee es del 1% del valor transferido.
> @GUACAJI dijo:
> Saludos, es posible que me envíen saldo de otra cuenta Payonner o viceversa, y si es así donde encuentro la opción d envío.
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> En el menú PAGAR - Realizar un pago. Ahí ingresa el email que el destinatario tiene registrado en Payoneer. Si no estoy mal el fee es del 1% del valor transferido.
Muchas gracias, otra inquietud que tengo es, otra persona me va a enviar un pago y el solicita mi correo electrónico que tengo registrado en Payonner, el que le debo de enviar es el mismo con el que cree la cuenta y con la cual también es la misma que ingreso a la plataforma ?
Si, el mismo. También puede enviarle a esa persona una solicitud de dinero desde Payoneer por el monto acordado.
> @GUACAJI dijo:
> Muchas gracias, otra inquietud que tengo es, otra persona me va a enviar un pago y el solicita mi correo electrónico que tengo registrado en Payonner, el que le debo de enviar es el mismo con el que cree la cuenta y con la cual también es la misma que ingreso a la plataforma ?
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> Si, el mismo. También puede enviarle a esa persona una solicitud de dinero desde Payoneer por el monto acordado.
Gracias amigo, valoro tu experiencia manejando Payoneer, también cuando no me piden mi correo, pero me solicitan mi numero de cuenta para hacerme un pago, es el mismo numero de cliente que aparece al lado izquierdo superior de mi billetera Payoneer ?
Al dar este numero es suficiente para que me envíen un pago ?
@GUACAJI ¡Hola!
Hay diferentes formas de recibir pagos con Payoneer.
Si le solicitan un número de cuenta, es posible que sea para recibir fondos utilizando nuestro Global Payment Service.
Para comprender cómo funciona el servicio, de qué tipo de clientes puede recibir pagos y qué información proporcionar para que la transferencia sea recibida, le invitamos a ingresar a este enlace.
En cuanto al servicio Realizar un Pago, el cual le permite recibir y enviar pagos a otros usuarios Payoneer de manera gratuita, puede encontrar más información al respecto aquí.
¡Saludos!
Si @GUACAJI
Como asi entre payoneerr a payoneer ya se puede hacer envio?
Pues hace mes y medio aprox hice uno.
pues eso si no lo sabia!
@GUACAJI Hola! Por lo general, los pagos tardan hasta 2 horas en llegar a la cuenta del destinatario. Tenga en cuenta que nuestro departamento de pagos puede requerir de uno o dos días hábiles para revisar y cargar el pago.
Saludos
Buenas noches @alexpbass
El servicio Realizar un Pago es un adicional de las cuentas Payoneer que se encuentra sujeto a disponibilidad. Es por esto, que existen ciertos requisitos que cumplir antes que el servicio sea activado automáticamente dentro de las cuenta en linea.
Tenga en cuenta que el propósito de las cuentas Payoneer es la recepción de los pagos de las empresas con las que usted trabaja para después transferirlos a su cuenta bancaria o tarjeta, según corresponda.
Lo invitamos a revisar:
Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
Que pase un buen fin de semana.
¿Puedo recibir transferencia de otro usuario Payonner mediante mi correo electronico?
@Elvis_Cardenas ¡Hola! ¡Bienvenido a la Comunidad Payoneer!
Es posible recibir transferencias de otros usuarios Payoneer utilizando nuestro servicio llamado Realizar un Pago.
Por favor tenga en cuenta que es posible recibir pagos a través de este servicio siempre y cuando ambos usuarios, emisor y receptor del pago, estén habilitados para el servicio.
Puede consultar las preguntas frecuentes de Realizar un Pago ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/20644
En adición, puede consultar el estado de este servicio en su cuenta directamente con Atención al Cliente.
¡Saludos!
¡Hola @ginapvr! Para información sobre nuestro servicio Realizar un Pago, por favor revise este hilo.
¡Un saludo!
@Carlosm2405 ¡Hola! Por favor note que no hay un monto específico para que la opción se habilite en su cuenta.
Los pagos pueden provenir de cualquiera de nuestros servicios de recepción de pagos, ya sea de compañías asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
*Pagos enviados por otros usuarios Payoneer no están incluidos.
Si tiene más consultas acerca de las opciones disponibles en su cuenta, no dude en contactar de manera directa con Atención al Cliente
Saludos!
Amigos, yo puedo recibir una transferencia de saldo USD de otra persona que tenga cuenta Payoneer, o debo de tener alguna condición especial en mi cuenta para poder recibir la transferencia.?
@GUACAJI ¡Hola! Puede recibir pagos de otros usuarios Payoneer si ambos están habilitados para el servicio llamado Realizar un Pago (Make a Payment).
Para más información del servicio no dude en revisar las Preguntas Frecuentes del mismo.
En adición, puede consultar con Atención al Cliente si esta opción se encuentra en su cuenta.
En adición,
No me había pasado esto anteriormente, me pueden ayudar? Muchas gracias
Hola @Casanova ! Por favor tenga que el servicio de Realizar un Pago está sujeto a elegibilidad de las dos partes (la que envía y la que recibe el pago). En el mensaje se le indica que el receptor del pago deberá ser elegible para recibir pagos a través de este servicio. Le aconsejamos, por favor, le informe al receptor del pago comunicarse con nuestro departamento de Atención al Cliente para recibir más detalles sobre su cuenta. Saludos!
@ISEAFA ¡Hola! El servicio Realizar un Pago es una opción adicional de las cuentas Payoneer que se encuentra sujeto a disponibilidad. Ser activo en la recepción de pagos es un requisito para que el servicio sea activado.
Ten en cuenta que el propósito de las cuentas Payoneer es la recepción de los pagos de las empresas o clientes con los que trabajas, para después transferirlos a tu cuenta bancaria o tarjeta, según corresponda.
Para más información puedes revisar:
Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
Para contactar con Atención al Cliente puedes ingresar aquí y encontrar los diferentes números de contacto: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
¡Saludos!
Hola @wuyabro ! Usted puede hacer uso de los fondos recibidos desde otras cuentas Payoneer a través del uso de su tarjeta o retiro a banco. Saludos!
Entiendo que puedes recibir pagos de otro usuario, no se si puedas tú enviarlos. Lo que se es que no puedes emitir una factura u orden de cobro (como en PayPal) sin embargo una vez que recibas un total de USD 5000 en pagos te habilitan la opción de enviar solicitudes.
@Ondrex ¡Hola! El servicio Realizar un Pago entre usuarios Payoneer es un servicio adicional y se encuentra sujeto a disponbilidad. El mismo suele activarse completamente una vez que ya tienes actividad en tu cuenta.
Puedes consultar con Atención al Cliente si el servicio se encuentra activo. Sin embargo, es recomendable comenzar tu actividad de Payoneer recibiendo pagos de otras fuentes, como el Global Payment Service o pagos de empresas asociadas a Payoneer.
Saludos!
Hola @mirnal, por favor ten en cuenta que en el foro atendemos temas generales sobre el uso de nuestros servicios, para consultas específicas sobre su cuenta le aconsejamos contactar con Soporte directamente.
@mariannars01 ¡Hola! Para enviar pagos a otros usuarios Payoneer ambos, emisor y receptor, deben contar con el servicio Realizar un Pago habilitado.
El mínimo por transferencia es de $50 USD.
Pero cuando reviso "Hacer un pago" me sale con que tengo que recibir pagos adicionales para poder enviar dinero. Cuántos pagos son necesarios? O solamente es cuestión de esperar unas horas para que se active la opción de "Hacer un pago"?
@peortega1 Hola. No hay un monto específico para que la opción se habilite en su cuenta.
Deberá recibir pagos de manera regular en su cuenta para contar con este servicio.
Los pagos pueden provenir de cualquiera de nuestros servicios de recepción de pagos, ya sea de compañías asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
*Pagos enviados por otros usuarios Payoneer no están incluidos.
Si tiene más consultas acerca de las opciones disponibles en su cuenta, no dude en contactar de manera directa con Atención al Cliente a través de este enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2