Qué debo hacer para desbloquear mi tarjeta (bloqueada por PIN incorrecto)?

AntoloMarcoAntoloMarco Publicaciones: 2Member
He introducido un PIN incorrecto (uno antiguo) en el cajero al intentar sacar dinero y en consecuencia he bloqueado mi tarjeta (aunque en la plataforma aparece como activa), ahora ya he recordado el PIN correcto pero no sé si debo hacer algo para volver a activar la tarjeta o si simplemente con esperar unas horas se arreglará ( lo planteo aquí porque llevo a la espera en el soporte de chat 1 hora sin ni tan siquiera me hayan movido en la cola).

Respuestas

  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 1,382Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @AntoloMarco Hola. Cuando el PIN de una tarjeta se introduce incorrectamente tres veces o más, la tarjeta se bloqueará de manera automática durante 24 horas por seguridad.

    Deberá aguardar 24 horas desde su último intento fallido para que la tarjeta vuelva a su estado normal.

  • AntoloMarcoAntoloMarco Publicaciones: 2Member
    Muchas gracias Melina, al final tras una hora y media de espera (tirón de orejas a Payoneer no a sus trabajadores) conseguí hablar con el soporte y me dijeron lo mismo que tu. Muchas gracias por todo.
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