Mi pago tiene 5 días hábiles sin hacerse efectivo

@danielebc
¿Se refiere a que el pago no arribó aún a la cuenta de destino, o que el pago aún no ha sido aprobado y está pendiente en su cuenta Payoneer?

• Si el pago aún no ha sido enviado, por favor revise si hay información pendiente a proporcionar dentro de su cuenta Payoneer en línea, en el Centro de verificación (ubicado bajo el menú Ajustes)

• Si el pago fue enviado pero no ha llegado a la cuenta bancaria, por favor revise si los detalles bancarios ingresados son correctos.

@adrianjverav Hola. Una transferencia bancaria puede tomar entre 2 a 5 días hábiles. Mientras tanto, recomiendo revisar si los detalles bancarios ingresados son correctos.
Para ello, puede ir a la sección Transacciones, bajo el menú Actividad. Localice el retiro en cuestión y del lado derecho verá un icono que generará una confirmación de transferencia con los detalles bancarios correspondientes.

Si pasan 5 días hábiles y su pago no ha llegado, por favor reporte el asunto a Atención al Cliente.

@adrianjverav En el enlace proporcionado (https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2) se muestran los diferentes canales para contactar con soporte.
Si usted desea enviar un mensaje de correo, asegúrese de seleccionar las categorías y sub-categorías correspondientes a su caso: Enviar pagos / Retiro a Cuenta Bancaria --> Retiros / Cuentas bancarias--> ¿Cuál es el estado de mi retiro?