Mi tarjeta esta bloqueada, ¿como la desbloqueo?
Marianela_Luna
Member Publicaciones: 2 ✭
Hola, mi tarjeta vencio, me enviaron una nueva, me descontaron 20 dolares y me mandaron una tarjeta nueva, la quise activar y me indicaba que estaba activada, ahora la necesito usar y me dice que la tarjeta esta bloqueada y queria saber como puedo desbloquearla
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Respuestas
Hola @Marianela_Luna
Vemos que esa cuenta es muy antigua, la tarjeta ya no es válida y no cuenta con nuestros servicios actualizados. En este caso lo que podemos recomendarte es que te registres nuevamente con nosotros utilizando un correo electrónico diferente, ya que no podemos aprobar o realizar cualquier movimiento en esa cuenta. De esta forma, podrás acceder a una cuenta Payoneer compuesta por tres balances que te permitirán recibir pagos en dólares, euros y libras.
Si deseas mantener el mismo correo electrónico, puedes dirigirte a Ajustes-->Actualizar perfil. Allí podrás cambiar el correo asociado a tu cuenta actual por un correo diferente, y luego utilizar la dirección de correo que deseas para tu nueva cuenta.
Después de recibir el límite mínimo de US $ 100.00 en la nueva cuenta, a través de una de nuestras compañías de pagos masivos o mediante el Servicio de pago global, la opción de solicitar una tarjeta en la moneda correspondiente estará automáticamente disponible en su cuenta Payoneer en línea.
¡Saludos!
@Marianela_Luna es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo.
También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter.
¡Saludos!