Solicitud de tarjeta

njm
Member Publicaciones: 1 ✭
Hola,
hice la solicitud de tarjeta prepaga enviando la documentación solicitada pero estoy esperando que cambie de estado desde el 2/10 (7 días hábiles al día de hoy). En la aplicación dice que tarda 2 días hábiles la evaluación. ¿Por qué puede ser?
hice la solicitud de tarjeta prepaga enviando la documentación solicitada pero estoy esperando que cambie de estado desde el 2/10 (7 días hábiles al día de hoy). En la aplicación dice que tarda 2 días hábiles la evaluación. ¿Por qué puede ser?
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Comentarios
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Hola @njm
Para aprobar la tarjeta, inicie sesión en su cuenta y proporcione una mejor imagen de su identificación.
Antes de enviar una nueva copia de su documento, le recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos para evitar retrasos:
- La imagen debe ser una copia a color del documento original.
- Las 4 esquinas del documento deben estar visibles.
- La imagen no debe estar pixelada
- No debe ser recortado ni alterado de ninguna manera.
- El color del documento debe ser claramente distinguible.
- La imagen debe ser clara. No podemos aprobar imágenes oscuras.
- La imagen no puede tener destellos ni reflejos que impidan observar información.
- Las letras deben ser legibles.
- Si es necesario hacer zoom, la imagen no debe distorsionarse.
¡Saludos!
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Hola! Mi tarjeta figura "Aprobación pendiente" y envié la documentación tal lo solicitado. Dónde puedo volver a cargar el DNI y el servicio por si los enviados no cumplieron los requisitos? Gracias por la ayuda!!0

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